Call Center Distribuido Microsoft Colombia: retorno sobre la inversión sobre campañas para el call center

Medición de ROI sobre Call Center Distribuido, el Call Center Distribuido empezó como una iniciativa de generación de demanda y de beneficio de costos que funciona de la siguiente manera: los mayoristas son las empresas que le venden a los canales de distribución de Microsoft y estos canales son a s...

Full description

Autores:

García Bernal, Carolina

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2011

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/1011

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/1011

Palabra clave:

Microsoft Colombia
658.15224 Administración del portafolio
Relaciones con los clientes
Centrales telefónicas
Sociedades de inversiones
Capital de riesgo
Administración del portafolio

Rights

License

Acceso restringido