B2B-TECH colombiano: viajes de cliente en medio de una pandemia
La coyuntura causada por el COVID-19 impactó a la industria B2B de tecnología en Colombia y la forma en que hacen los negocios. Este estudio valora el impacto de la pandemia en los viajes de clientes y la experiencia de estos en esta industria.
- Autores:
-
Gamas Morales, Natalia
Suarez Corredor, Mario Fernando
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Colegio de Estudios Superiores de Administración
- Repositorio:
- Repositorio CESA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.cesa.edu.co:10726/4525
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10726/4525
- Palabra clave:
- B2B
Customer Journey
Customer experience
Tecnología
Pandemia
Adopción tecnológica
Colombia
Nivel de Madurez Tecnológica
658.8 Gestion de mercadeo
Tecnología
Domesticación de la tecnología
Teletrabajo
Transformación digital
Comportamiento del consumidor
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/