Atractivos, frustraciones y fidelización de clientes dentro de las plataformas de compra virtuales en Colombia

Hoy en día el desarrollo de aplicaciones y plataformas para dispositivos electrónicos ha facilitado la vida de sus usuarios. Indiscutiblemente, estas plataformas han mejorado la experiencia de compra de productos pues le proporcionan al usuario una oferta extensa de productos en la comodidad de su c...

Full description

Autores:

Estrada, Santiago

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/1698

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/1698

Palabra clave:

658.8343 Comportamiento del consumidor
Relaciones con los clientes
Programas de fidelización de clientes
Clubes de clientes
Preferencias de los consumidores
Comercio electrónico
Educación del consumidor

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