Un chek – in y un chek – out preciso a su tiempo

Este trabajo de grado es un informe de practica empresarial, el cual tiene como principal objetivo aportar a la mejora del área de Recepción y Caja como al hotel en su totalidad, y así mismo incrementar el porcentaje de satisfacción total que tiene el cliente y/o usuarios en su estadía; ya que por l...

Full description

Autores:
Huertas Uribe, Jimena
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2004
Institución:
Colegio de Estudios Superiores de Administración
Repositorio:
Repositorio CESA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.cesa.edu.co:10726/4727
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10726/4727
Palabra clave:
647.94068 Administración hotelera
Administración hotelera
Hoteles
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente - Administración
Servicio al cliente - Evaluación
Rights
License
Acceso restringido
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