Un chek – in y un chek – out preciso a su tiempo
Este trabajo de grado es un informe de practica empresarial, el cual tiene como principal objetivo aportar a la mejora del área de Recepción y Caja como al hotel en su totalidad, y así mismo incrementar el porcentaje de satisfacción total que tiene el cliente y/o usuarios en su estadía; ya que por l...
- Autores:
-
Huertas Uribe, Jimena
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2004
- Institución:
- Colegio de Estudios Superiores de Administración
- Repositorio:
- Repositorio CESA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.cesa.edu.co:10726/4727
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10726/4727
- Palabra clave:
- 647.94068 Administración hotelera
Administración hotelera
Hoteles
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente - Administración
Servicio al cliente - Evaluación
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- License
- Acceso restringido