Relación entre el cliente activo en social media y el retorno de la inversión
El presente proyecto de investigación consistió en indagar si la relación entre el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de las diferentes etapas del Cliente Activo en social media era directamente proporcional al Retorno de Inversión (ROI) elaborando propuestas desde la direcci...
- Autores:
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Escandón Leguizamón, Diego Armando
Stozitzky Serna, José Alejandro
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Colegio de Estudios Superiores de Administración
- Repositorio:
- Repositorio CESA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.cesa.edu.co:10726/1846
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10726/1846
- Palabra clave:
- 658.8343 Comportamiento del consumidor
Comportamiento del consumidor
Elección de marca
Preferencias de los consumidores
Mercadeo en internet
Mercadeo viral
Redes sociales
Marcadores sociales
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
| Summary: | El presente proyecto de investigación consistió en indagar si la relación entre el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de las diferentes etapas del Cliente Activo en social media era directamente proporcional al Retorno de Inversión (ROI) elaborando propuestas desde la dirección de marketing que favorecen la gestión de mejores prácticas en social media. |
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