Índices de fidelización y satisfacción en Hays Colombia

Esta investigacion se basa en la propuesta de un sistema interno que mejore sustancialmente los indicadores de fidelizacion y satisfacción de los clientes y candidatos de Hays Colombia, desde el área de Sales y Marketing.Al describir los procesos, metodologias y habitos de los consultores de la divi...

Full description

Autores:
Quintero Rodríguez, Natalia
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Colegio de Estudios Superiores de Administración
Repositorio:
Repositorio CESA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.cesa.edu.co:10726/2094
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10726/2094
Palabra clave:
658.812 Relaciones con los clientes
Consumidores
Programas de fidelización de clientes
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Administración de personal
Rights
License
Acceso restringido
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