Índices de fidelización y satisfacción en Hays Colombia

Esta investigacion se basa en la propuesta de un sistema interno que mejore sustancialmente los indicadores de fidelizacion y satisfacción de los clientes y candidatos de Hays Colombia, desde el área de Sales y Marketing.Al describir los procesos, metodologias y habitos de los consultores de la divi...

Full description

Autores:

Quintero Rodríguez, Natalia

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2018

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/2094

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/2094

Palabra clave:

658.812 Relaciones con los clientes
Consumidores
Programas de fidelización de clientes
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Administración de personal

Rights

License

Acceso restringido