Social CRM
El presente trabajo de grado, se constituye en una herramienta de apoyo en el proceso de implementación de Social CRM en una organización.
- Autores:
-
Fuenmayor, Carolina
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2011
- Institución:
- Colegio de Estudios Superiores de Administración
- Repositorio:
- Repositorio CESA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.cesa.edu.co:10726/348
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10726/348
- Palabra clave:
- 658.87 Canales de mercadeo
Mercadeo por internet
Medios digitales
Medios de comunicación social
Administración de mercadeo
- Rights
- License
- Acceso restringido
| Summary: | El presente trabajo de grado, se constituye en una herramienta de apoyo en el proceso de implementación de Social CRM en una organización. |
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