Costumer relationship management salesforce cloud computing
En estos tiempos, es supremamente difícil la fidelización de los consumidores, debido a que ya no se casan con las marcas como lo hacían las generaciones anteriores, razón por la que surge la necesidad de la personalización y amplio conocimiento de cada cliente, para de esta forma evitar que los esf...
- Autores:
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Vargas Gechem, María Alejandra
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Colegio de Estudios Superiores de Administración
- Repositorio:
- Repositorio CESA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.cesa.edu.co:10726/3457
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10726/3457
- Palabra clave:
- 658.812 Relaciones con los clientes
Relaciones con los clientes
Mercadeo relacional
Mercadeo relacional
Servicio al cliente
Relaciones públicas
- Rights
- License
- Acceso restringido
| Summary: | En estos tiempos, es supremamente difícil la fidelización de los consumidores, debido a que ya no se casan con las marcas como lo hacían las generaciones anteriores, razón por la que surge la necesidad de la personalización y amplio conocimiento de cada cliente, para de esta forma evitar que los esfuerzos de las empresas sean en vano. Así, con la personalización de los gustos de los consumidores las empresas podrán estar seguras que la inversión que realizan definitivamente va a tener una alta efectividad en ellos |
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