Análisis del proceso agentes del servicio Cemex de Colombia

Esta investigación busca analizar de una forma profunda y con visión administrativa el proceso agentes de servicio,, para poder detectar áreas de oportunidad que permitan optimizarlo y a su vez generen mayor valor agregado al proceso y a la organización. Además, al ser este proceso un objeto estraté...

Full description

Autores:

García Fonseca, Nicolás

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2003

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/3433

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/3433

Palabra clave:

Cemex de Colombia
658.8 Administración de mercadeo
Administración de empresas
Agentes comerciales
Personal de ventas
Investigación de mercados
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Industrias del cemento

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Acceso restringido