Modelo estratégico para la implementación de omnicanalidad en Falabella de Colombia

En los últimos años, los consumidores han adquirido mayor poder al estar más conectados con las empresas y el mundo. El crecimiento del comercio electrónico, la penetración de la tecnología móvil, el crecimiento de las redes sociales, la demanda por la transparencia y la crisis económica, son el res...

Full description

Autores:

Arzuaga Armenta, Andrea
Lopera Zapata, Tatiana
Gutiérrez Ochoa, Daniel

Tipo de recurso:

Masters Thesis

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/812

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/812

Palabra clave:

Fallabela S.A.
658.401 Planificación estratégica
Mercadeo - Innovaciones tecnológicas
Ventas - Innovaciones tecnológicas
Servicio al cliente - Innovaciones tecnológicas
Comercio minorista
Planificación estratégica

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License

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