El arte del mercado relacional

El rápido desarrollo del conocimiento, de la tecnología, y de softwares han generado una nueva oportunidad para que las empresas se comuniquen adecuadamente y tengan un contacto más cercano con sus clientes. Es entonces como se mejoran las oportunidades de abarcar efectivamente el mercado por medio de recientes estrategias y metodologías. El Mercadeo Relacional, se ejecuta dentro del área de mercadeo y facilita la creación y el sostenimiento de la relación que tienen las empresas con sus clientes.

• Autores: Arana Salazar, Catalina
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/965
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/965
• Palabra clave: 658.812 Relaciones con los clientes; Mercadeo relacional; Relaciones con los clientes; Comportamiento del consumidor; Preferencias de los consumidores; Mercado - Administración
• License: Acceso restringido