Indagando sobre la comprensión de CRM por parte de los gestores de mercadeo en Colombia

Esta investigación identifica el nivel de conocimiento sobre el mercadeo relacional, por parte de los gestores de mercadeo de empresas en Colombia. El proyecto fue denominado como el 2014 e inicio en Febrero 11 del 2011. Puntualizando, el proyecto de investigación inicio con la búsqueda y recolecció...

Full description

Autores:

Behar Monroy, Andrea

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/435

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/435

Palabra clave:

Customer Relationship Management (CRM)
658.812 Relaciones con los clientes
Administración de empresas
Análisis de mercadeo
Mercadeo - Investigaciones
Mercadeo relacional
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Mercadeo - Administración

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