Las estrategias de marketing below the line (BTL) y su relación con la adquisición de microcrédito en la banca tradicional

El BTL (BelowThe Line) como una forma de comunicación personalizada entre el cliente y una marca, producto o servicio busca no solo el incremento de las ventas de la organización sino conservar, mantener la atención e involucrar emocionalmente a los consumidores. (Nassar, 2011). Después de la crisis de 1999, las compañías redujeron los presupuestos de publicidad dando inicio a una etapa donde se empezaron a desarrollar otras tácticas de comunicación que incluían el contacto directo cara a cara con los clientes en la calle y estrategias promocionales en punto de venta, entre otras. En Latinoamérica, países como México, Argentina, Colombia y Chile desarrollan excelentes estrategias de comunicación BTL que logran un alto impacto en los consumidores a la vez que superan los objetivos de mercadeo propuestos. (Nassar, 2011).

• Autores: Vargas Mendoza, Carolina; Velásquez Perea, María del Pilar
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/1404
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/1404
• Palabra clave: Banco Caja Social; 658.83 Mercadeo - Administración; Comunicación en mercadeo; Instituciones financieras; Mercadeo - Administración; Bancos - Servicio al cliente; Campañas publicitarias; Microfinanzas
• License: Acceso restringido