La relación del brand commitment y la experiencia del cliente en la industria de la moda sostenible en el contexto colombiano.
El estudio analiza la relación entre Brand Commitment, experiencia del cliente y percepción de la CSR en marcas de moda sostenible en Colombia, identificando su impacto en la lealtad y proponiendo estrategias para fortalecer vínculos duraderos.
- Autores:
-
Torres Orozco, Valentina
Bello Villegas, Valentina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Colegio de Estudios Superiores de Administración
- Repositorio:
- Repositorio CESA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.cesa.edu.co:10726/5829
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10726/5829
- Palabra clave:
- Brand Commitment
Moda sostenible
Experiencia del cliente
Lealtad del consumidor
Industria de la moda colombiana
Corporate Social Responsabilty (CSR)
658.8342 Comportamiento del consumidor
Preferencias de los consumidores
Branding (Mercadeo)
Segmentación del mercado - Investigaciones
Costo y nivel de vida - Investigaciones
Poder de compra - Investigaciones
Moda - Investigaciones
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/