Plan de marketing para fidelizar e incrementar la compra de telas

Textiles Fabricato Tejicóndor fue fundada el 26 de febrero de 1920, con el nombre de Fábrica de Hilados y Tejidos del Hato, con sede en Bello y como respuesta a la atractiva oportunidad de negocio que representaba la producción de telas y artículos afines, tras 88 años de historia, la empresa ha sobrevivido a crisis, sobrellevado fusiones y construido todo un camino para llegar a ser hoy la textilera más grande de Colombia. Actualmente el sector textil en Colombia se encuentra duramente afectado por los productos que llegan al país importados desde Oriente y otros que llegan fruto del lavado de dólares o el contrabando; también se ha visto afectado por el bajo precio del dólar y la revaluación del peso. Además, el producto confeccionado terminado o “paquete completo” ha sido el protagonista en las importaciones realizadas por los confeccionistas, lo que ha llevado a recortar miles de empleos en todo el sector, pues la cadena se ha visto afectada no solo en la venta de textiles nacionales, sino en la confección con mano de obra local y la terminación de la prenda en lavanderías también colombianas. El año 2008 ha sido especialmente difícil para la economía nacional y es ahora cuando la creatividad, la innovación y el empuje deben prevalecer para salir adelante y apoyar de manera decidida la industria colombiana, es necesario que la industria diseñe y establezca sus estrategias para crecer y continuar siendo competitiva en un mercado lleno de amenazas , y es este punto el que motivó la creación de este trabajo de grado, el diseño de este plan de mercadeo para dar a una gran empresa como es Textiles Fabricato Tejicóndor una herramienta completamente práctica y útil para enfocarse en sus principales clientes y construir con ellos una unión y un equipo de trabajo que sea de beneficio para ambas partes. Se han tomado los tres principales clientes distribuidores mayoristas de la empresa y a partir de la relación existente, se ha generado y propuesto todo un plan que lleve a incrementar las ventas, a mejorar las debilidades de la empresa y a acrecentar los lazos de lealtad de los vendedores de las agencias para con la textilera. Es un plan de mercadeo construido con estrategias sencillas, basadas en el conocimiento del cliente y teniendo en cuenta siempre lo que él quiere. Además del cliente externo, se ha tenido en cuenta al cliente interno, el empleado, todo aquel que participa en la producción de un metro de tela e incide directamente en la calidad del producto que está construyendo; con el fin de motivarlo a ser cada vez mejor su trabajo así lograr que la empresa permanezca a través del tiempo.

• Autores: Trespalacios López, Catalina; Vásquez Jaramillo, Claudia María; Posada Vásquez, Maireth
• Fecha de publicación: 2008
• Institución: Universidad CES
• Repositorio: Repositorio Digital - Universidad CES
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ces.edu.co:10946/2726
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10946/2726
• Palabra clave: Industria textil; Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas - Especialización en Gerencia de Mercadeo; Investigación de mercado; Plan de negocios
• Rights: restrictedAccess
• License: Restringido