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    Diseño de un plan de mejoramiento del servicio de asistencia en tierra en Rafael Espinosa G. & Cia. S. en C. agente general de Avianca y Sam
    Published in 2002
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    “... básicamente se dedican las aerolíneas. En Colombia dos de las aerolíneas más importantes son Avianca y Sam...”
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    Evaluación del proceso de recepción y despacho de carga y correo en la empresa Rafael Espinosa G. y Cia- Agente General de Deprisa en CTG, con la finalidad de diseñar propuestas de...
    Published in 2007
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    “... externos para la certificación de proveedores, en especial la compañía AVIANCA S.A. principal actor en los...”
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    Organización y caracterización del sector de transporte aéreo comercial en Colombia, 2004-2009 en la ruta comercial troncal BOG-CTG-BOG
    Published in 2011
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    “... el que la aerolínea mejor consolidada y con mayor cuota de mercado era Avianca y su competencia...”
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