Propuesta de mejora para la implementación de gestión de la calidad en la institución educativa la floresta
Se trabajó en la propuesta para la implementación del sistema de gestión de calidad en la Institución Educativa la Floresta (Mosquera), por medio de la herramienta EFQM que facilito el diagnóstico de la situación actual y la identificación de los procesos como punto de partida para la mejora continu...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universitaria Agustiniana
- Repositorio:
- Repositorio UniAri
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/209
- Acceso en línea:
- http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/209
- Palabra clave:
- Mejora Continua
Calidad
Proceso
Satisfacción del Cliente
Auditoria
Indicadores
Modelo de Excelencia y Calidad
Partes interesadas
Gestión
Auditoría de gestión
Planificación
Diagnostico
Continuous improvement
Quality
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Customer Satisfaction
Audit
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Excellence and Quality Model
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Se trabajó en la propuesta para la implementación del sistema de gestión de calidad en la Institución Educativa la Floresta (Mosquera), por medio de la herramienta EFQM que facilito el diagnóstico de la situación actual y la identificación de los procesos como punto de partida para la mejora continua, encaminadas para lograr la satisfacción de los clientes para mejorar el servicio. |
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