Plan de mejora para el fortalecimiento del proceso administrativo en la empresa M y S capacitaciones en seguridad Ltda. ubicada en Bogotá D.C.

Este trabajo es una propuesta de la planeación estratégica en recursos humanos para la empresa MYS Capacitaciones en Seguridad Ltda., que va desde su análisis interno de la operación mediante entrevistas con cada uno de los empleados y directivos, determinando causas y problemas internos que dificulta el desarrollo de los diferentes procesos de la compañía. Encontrando en esta revisión un mal ambiente laboral entre los trabajadores por causa de no tener estandarizado su rol y funciones dentro de la organización, lo cual perjudica el correcto funcionamiento de los procesos y su vez hallando un organigrama que no corresponde a los cargos actuales. Ante tal escenario resulta importante plantear una herramienta que permita desarrollar acciones para mejorar el ambiente laborar y fidelizar el cliente interno quienes son la imagen de MYS Capacitaciones ante los clientes externos y así poder lograr un posicionamiento en el mercado que le permita obtener mejores resultados ante el mercado actual.

• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universitaria Agustiniana
• Repositorio: Repositorio UniAri
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/1228
• Acceso en línea: http://repositorio.uniagustiniana.edu.co//handle/123456789/1228
• Palabra clave: Planeación estratégica; Cliente interno; Fidelización; Ambiente laboral; Planificación estratégica; Planificación empresarial; Planificación en recursos humanos; Strategic planning; Internal client; Loyalty; Work environment
• License: Atribución 4.0 Internacional