Propuesta de mejoramiento para los procesos organizacionales en el Colegio Agustiniano Suba enfocado a la calidad
El presente trabajo desarrolla la temática vista durante la especialización del proceso de investigación para obtener el título de Especialistas de Gerencia de la Calidad proyectado en la Propuesta de mejoramiento para los procesos organizacionales en el Colegio Agustiniano Suba enfocado a la calida...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universitaria Agustiniana
- Repositorio:
- Repositorio UniAri
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/537
- Acceso en línea:
- http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/537
- Palabra clave:
- Mejora continua
Calidad
Innovación
Procesos
Norma ISO.
Educación
Control de calidad
Calidad de la educación
Rendimiento de la educación
Continuous improvement
Quality
Innovation
Processes
ISO Standard.
- Rights
- License
- Atribución 2.5 Colombia
| Summary: | El presente trabajo desarrolla la temática vista durante la especialización del proceso de investigación para obtener el título de Especialistas de Gerencia de la Calidad proyectado en la Propuesta de mejoramiento para los procesos organizacionales en el Colegio Agustiniano Suba enfocado a la calidad. El contenido de este trabajo se realizó de forma descriptiva y exploratoria a través de entrevistas, empleo de fuentes secundarias (historia, ubicación, antecedentes, planta docente, portafolio de servicios y clientes) y visitas con la gerencia y los encargados de las diferentes áreas de estudio, en especial el área de calidad la cual fue de gran ayuda durante este proceso, así como un análisis de los hallazgos encontrados a través de la búsqueda de investigaciones similares con el fin de construir un estado de los procesos que actualmente maneja la institución vs los que basados en la normatividad vigente son los óptimos para el buen desempeño de calidad educativa institucional. Mediante la revisión de los diferentes procesos que lo conforman, se rediseña un plan de sistema de calidad coherente de acuerdo a las falencias encontradas en las diferentes áreas para el correcto desarrollo del sistema de calidad, enfocado a la normatividad vigente ISO 9001: 2015, para lograr así la certificación del mismo. Lo anterior se enfocó en posibilitar al CAS un proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora. |
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