Propuesta para el diseño de la documentación del sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2015 para la empresa Danwap Products

Siempre se ha evidenciado la necesidad de mejora respecto a productos, procesos y servicios para atraer más clientes y brindar una mejor experiencia, esto se hace por medio de herramientas e instrumentos que potencien estos aspectos que de una u otra manera buscan la excelencia, una de estas herrami...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universitaria Agustiniana
Repositorio:
Repositorio UniAri
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
Diagnostico, mejora, documentación, operaciones. 
Diagnosis, improvement, documentation, operations. 
Rights
License
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description Siempre se ha evidenciado la necesidad de mejora respecto a productos, procesos y servicios para atraer más clientes y brindar una mejor experiencia, esto se hace por medio de herramientas e instrumentos que potencien estos aspectos que de una u otra manera buscan la excelencia, una de estas herramientas es la norma NTC ISO 9001:2015 en la cual se fundamenta este trabajo. En un principio debemos hablar de la documentación que se requiere para un sistema de gestión de calidad, la cual proporciona un entorno de operación claro y eficiente, también es la base por la cual un ente certificador verifica el cumplimiento de la norma demostrado a través de esta documentación que refuerza y apoya el desarrollo de las operaciones de la empresa. Para la finalidad de este trabajo se desarrollaron objetivos con el fin de permitir el propósito de este proyecto que es el diseño de la documentación para el sistema de gestión de calidad de productos Danwap. Inicialmente se elaboró el diagnóstico inicial de la empresa para conocer los aspectos en los cuales se presentan falencias y necesidades de mejora, con la finalidad de estimar el desempeño de los capítulos y obtener los resultados del diagnóstico, realizando las respectivas correcciones y sugerencias para la empresa y elaborando la documentación exigida por la NTC ISO 9001:2015 y como factor final se desarrollaron los procedimientos que más importancia tienen al interior de la organización.
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Para la finalidad de este trabajo se desarrollaron objetivos con el fin de permitir el propósito de este proyecto que es el diseño de la documentación para el sistema de gestión de calidad de productos Danwap. Inicialmente se elaboró el diagnóstico inicial de la empresa para conocer los aspectos en los cuales se presentan falencias y necesidades de mejora, con la finalidad de estimar el desempeño de los capítulos y obtener los resultados del diagnóstico, realizando las respectivas correcciones y sugerencias para la empresa y elaborando la documentación exigida por la NTC ISO 9001:2015 y como factor final se desarrollaron los procedimientos que más importancia tienen al interior de la organización.The need for improvement has always been evident regarding products, processes and services to attract more customers and provide a better experience. This is done through tools and instruments that enhance these aspects that in one way or another seek excellence, one of These tools are the NTC ISO 9001:2015 standard on which this work is based. At first we must talk about the documentation that is required for a quality management system, which provides a clear and efficient operating environment, it is also the basis by which a certifying body verifies compliance with the standard demonstrated through this documentation that reinforces and supports the development of the company's operations. For the purpose of this work, objectives were developed in order to allow the purpose of this project, which is the design of the documentation for the Danwap product quality management system. Initially, the initial diagnosis of the company was prepared to know the aspects in which there are deficiencies and needs for improvement, with the purpose of estimating the performance of the chapters and obtaining the results of the diagnosis, making the respective corrections and suggestions for the company. and preparing the documentation required by NTC ISO 9001:2015 and as a final factor, the procedures that are most important within the organization were developed.Trabajo de grado para optar al título de Ingeniero Industrialapplication/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Restringido (Temporalmente bloqueado)http://purl.org/coar/access_right/c_16ecinstname:Universitaria Agustinianareponame:Repositorio Institucional UniARIDiagnostico, mejora, documentación, operaciones. Diagnosis, improvement, documentation, operations. Propuesta para el diseño de la documentación del sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2015 para la empresa Danwap Productsinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTEXTPitaPaez-BrayanAndres-2022.pdf.txtPitaPaez-BrayanAndres-2022.pdf.txtExtracted texttext/plain134696http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2323/6/PitaPaez-BrayanAndres-2022.pdf.txt924d03f75a314f5b5eb5a7342a3e4e34MD56PitaPaez-BrayanAndres-Anexo-1-2022.pdf.txtPitaPaez-BrayanAndres-Anexo-1-2022.pdf.txtExtracted texttext/plain200474http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2323/8/PitaPaez-BrayanAndres-Anexo-1-2022.pdf.txt9a16dd4d2d33a583ce40749fdcf63503MD58THUMBNAILPitaPaez-BrayanAndres-2022.pdf.jpgPitaPaez-BrayanAndres-2022.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1832http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2323/7/PitaPaez-BrayanAndres-2022.pdf.jpg637b649441c31f2513124b924dd7f0b5MD57PitaPaez-BrayanAndres-Anexo-1-2022.pdf.jpgPitaPaez-BrayanAndres-Anexo-1-2022.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2601http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2323/9/PitaPaez-BrayanAndres-Anexo-1-2022.pdf.jpg56c1111d55d9daf102167dd27783a79dMD59ORIGINALPitaPaez-BrayanAndres-2022.pdfPitaPaez-BrayanAndres-2022.pdftrabajo principalapplication/pdf1455498http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2323/2/PitaPaez-BrayanAndres-2022.pdfe89a0b0f939b69ed5cd066fc33d1a446MD52PitaPaez-BrayanAndres-Anexo-1-2022.pdfPitaPaez-BrayanAndres-Anexo-1-2022.pdfAnexos del trabajo de gradoapplication/pdf1061798http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2323/3/PitaPaez-BrayanAndres-Anexo-1-2022.pdfc1d3aced17f84920d111571fd4fce8ffMD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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