Propuesta para el diseño de la documentación del sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2015 para la empresa Danwap Products
Siempre se ha evidenciado la necesidad de mejora respecto a productos, procesos y servicios para atraer más clientes y brindar una mejor experiencia, esto se hace por medio de herramientas e instrumentos que potencien estos aspectos que de una u otra manera buscan la excelencia, una de estas herrami...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universitaria Agustiniana
- Repositorio:
- Repositorio UniAri
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/2323
- Acceso en línea:
- http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/2323
- Palabra clave:
- Diagnostico, mejora, documentación, operaciones.
Diagnosis, improvement, documentation, operations.
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
| Summary: | Siempre se ha evidenciado la necesidad de mejora respecto a productos, procesos y servicios para atraer más clientes y brindar una mejor experiencia, esto se hace por medio de herramientas e instrumentos que potencien estos aspectos que de una u otra manera buscan la excelencia, una de estas herramientas es la norma NTC ISO 9001:2015 en la cual se fundamenta este trabajo. En un principio debemos hablar de la documentación que se requiere para un sistema de gestión de calidad, la cual proporciona un entorno de operación claro y eficiente, también es la base por la cual un ente certificador verifica el cumplimiento de la norma demostrado a través de esta documentación que refuerza y apoya el desarrollo de las operaciones de la empresa. Para la finalidad de este trabajo se desarrollaron objetivos con el fin de permitir el propósito de este proyecto que es el diseño de la documentación para el sistema de gestión de calidad de productos Danwap. Inicialmente se elaboró el diagnóstico inicial de la empresa para conocer los aspectos en los cuales se presentan falencias y necesidades de mejora, con la finalidad de estimar el desempeño de los capítulos y obtener los resultados del diagnóstico, realizando las respectivas correcciones y sugerencias para la empresa y elaborando la documentación exigida por la NTC ISO 9001:2015 y como factor final se desarrollaron los procedimientos que más importancia tienen al interior de la organización. |
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