Estrategias para reducir las devoluciones a proveedores en Cencosud Colombia

El presente trabajo tiene como eje principal el proceso de devoluciones de mercancía a proveedores que se presentan en las tiendas de Cencosud en la ciudad de Bogotá. Permitiendo desarrollar dos objetivos claves encaminados a identificar los motivos por los cuales se presenta el retorno de productos por parte de las tiendas Jumbo y Metro. Se realiza un diagnóstico de la organización indagando acerca de su historia, actividad económica, su mercado cautivo, los productos y servicios que brinda y la ubicación de las principales tiendas de la ciudad de Bogotá. Se analizaron bases de datos donde se evidenciaron los motivos, las cantidades, los productos, los proveedores que presentaron devoluciones en el primer semestre del año 2020; identificando, así como es el comportamiento de cada uno de los proveedores referente a los motivos. Se indaga acerca de las ventas que presentaron estos productos en el periodo analizado, cuales es el proceso de inspección que se realiza actualmente cuando la mercancía llega a los diferentes puntos de acopio de Cencosud. Como resultado final se presenta ante la compañía diferentes estrategias que se pueden implementar para poder desarrollar y disminuir en un porcentaje las devoluciones que se presentan actualmente.

• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universitaria Agustiniana
• Repositorio: Repositorio UniAri
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/1514
• Acceso en línea: http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/1514
• Palabra clave: Proveedores; Mercancia en mal estado; Sobrestock; Fin de temporada; Inspección; Pronostico de ventas; Gestión de producto; Mercancías - Calidad; Control de calidad; Suppliers; Merchandise in bad condition; Excess merchandise; End of season; Inspection; Sales forecast
• License: Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional