Mejora de proveedores para la empresa Marmara Spa

Marmara Spa es una empresa dedicada a brindar servicios de cuidado personal, y relajación enfocados a parejas que deseen un lugar agradable y tranquilo las cuales quieran celebrar fechas especiales, proporcionándoles locaciones cómodas y totalmente privadas, que les permita un grado de relajación y comodidad, que ningún otra empresa les pueda ofrecer, contando con equipos y mano de obra de gran nivel de calidad y tecnicidad, que dan como resultado un servicio incomparable, satisfaciendo los requisitos a medida de sus clientes; Aunque su servicio y atención al cliente , son excelentes, cuenta con falencias organizacionales y de estrategia que no permiten a la empresa tener un norte definido, lo cual conlleva a que la organización vea su crecimiento rezagado y perdiendo parte de su mercado, cediendo terreno ante la competencia, que más tarde le costara recuperar. Con la intervención que se planea hacerle a la compañía, se pretende realizar un cambio de proveedores que cumplan con las necesidades y requerimientos de la organización, por medio de un exhaustivo análisis, y con herramientas como análisis Pestel y cinco (5) fuerzas de Porter, arrojando como resultado, nuevos y mejorados proveedores, que cumplan las condiciones de la organización y contribuyan al continuo crecimiento de la misma.

• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universitaria Agustiniana
• Repositorio: Repositorio UniAri
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/1220
• Acceso en línea: http://repositorio.uniagustiniana.edu.co//handle/123456789/1220
• Palabra clave: Proveedores; Necesidades; Requerimientos; Crecimiento; Servicio al cliente; Empresa; Servicio al cliente; Gestión de ventas; Gestión de empresas; Suppliers; Needs; Requirements; Growth; Customer service; Company
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia