Propuesta para la implementación de una estructura de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001: 2015, en la empresa Seguridad JBC S.A.S.

La propuesta para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001: 2015, en la empresa SEGURIDAD JBC S.A.S., contiene aproximadamente 9 módulos que se trabajaron y desarrollaron con el fin de ofrecer a la empresa una solución de mejora continua a sus procesos y un servicio más eficiente y completo a sus clientes y grupos de interés. Dentro de los módulos que componen el presente trabajo, están los siguientes: Diseño y gestión de procesos, Neuromarketing, Calidad Competitividad e innovación, Verificación estratégica de la calidad, Calidad y responsabilidad social empresarial, Excelencia Directiva, Seguimiento y medición de la calidad, Mejora Continua y Consultoría Organizacional. Cada módulo contiene un análisis sobre las actividades que ejerce la empresa para fortalecer su negocio y su existencia en el mercado. Se contempla el Sistema de Gestión de Calidad como una oportunidad de mejora para la empresa y un valor agregado para ofrecer a los clientes, fidelizarlos y mantenerlos.

• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universitaria Agustiniana
• Repositorio: Repositorio UniAri
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/983
• Acceso en línea: http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/983
• Palabra clave: Calidad; Vigilancia; Seguridad; Tecnología; Neuromarketing; Competitividad; Responsabilidad; Excelencia; Mejora; Clientes; Auditoría; Calidad; ISO; Normalización; Normas de calidad; Quality; monitoringM; Security; Technology; Neuromarketing; Competitiveness; Responsibility; Excellence; Improvement; Clients; Audit
• License: Atribución 4.0 Internacional