Diseño de procesos para el desempeño del personal de la Empresa Cristian Boutique II

El presente trabajo tiene como finalidad determinar la situación actual que se presenta en la empresa CRISTIAN BOUTIQUE II, para ello se desarrolló un diagnóstico integral permitiendo identificar las áreas que necesitan intervención de mejora, se realizan diferentes visitas a la empresa, se lleva a cabo una entrevista al gerente general y encuestas a todo el staff de colaboradores para obtener un conocimiento más profundo sobre la operación, por lo tanto se encontró que el área a intervenir es el área de recursos humanos con énfasis a mejorar el desempeño del personal para ello se determinaron cinco procesos claves de esta área los cuales fueron manual de funciones, capacitación, evaluación de desempeño, selección y comunicación surgiendo la necesidad de implementar una propuesta de mejora, para ello se realizó la creación de una identidad corporativa, estructuración de un organigrama para establecer los niveles de jerarquización y líneas de mando, elaboración de los manual de funciones según el cargo, diseño de los procesos y procedimientos que facilitaran a los colaboradores el desarrollo de los mismos.

• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universitaria Agustiniana
• Repositorio: Repositorio UniAri
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/1581
• Acceso en línea: http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/1581
• Palabra clave: Manual de funciones; Comunicación; Evaluación de desempeño; Selección; Capacitación; Identidad corporativa; Organización del trabajo; Recursos humanos; Calidad de crecimiento; Trabajadores - Empresas; Function manual; Communication; Performance evaluation; Selection; Training; Corporate identity
• License: Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional