Diseño del sistema de gestión de calidad según norma ISO 9001:2015 para la compañía farmacéutica Globalquimia Ltda. como estrategia de mejoramiento de la calidad

El presente trabajo de investigación plantea el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para la compañía farmacéutica Globalquimia Ltda. según la norma ISO 9001:2015 como apuesta para el fortalecimiento de la gestión empresarial. La implementación adecuada del modelo pretende generar importantes ventajas en cualquier organización, enfocado en la aplicación de la cultura de la calidad de todos los procesos establecidos en ella, brindando productos y servicios que cumplan con los requisitos, necesidades y expectativas de todas las partes interesadas. Esta propuesta de mejoramiento contribuyó a la organización en cuanto le permitió ampliar sus horizontes competitivos, incorporando aspectos de prevención del riesgo, enfoque a procesos y la estructuración del mejoramiento basado en el ciclo Planificar- Hacer-Verificar-Actuar (PHVA); de igual manera, promueve a mantener relaciones gana – gana con sus clientes y proveedores, generando valor y confianza en los productos y servicios que oferta.

• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universitaria Agustiniana
• Repositorio: Repositorio UniAri
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/973
• Acceso en línea: http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/973
• Palabra clave: Sistema de gestión; Calidad; PHVA; Mejoramiento; Calidad; ISO; Normalización; Management system; Quality; PHVA; Improvement
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional