Influencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores de la empresa ROMA TIENDAS S.A en la ciudad de BARRANCABERMEJA - COLOMBIA en el periodo de febrero – noviembre de 2022
La presente investigación fue desarrollada con un grupo de empleados de la empresa Roma Tiendas S.A., de la ciudad de Barrancabermeja; el objetivo general consistió en determinar cómo influye el estrés laboral, en la salud física, mental y en el desempeño de los empleados de la empresa ROMA TIENDAS...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universitaria Agustiniana
- Repositorio:
- Repositorio UniAri
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/2074
- Acceso en línea:
- http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/2074
- Palabra clave:
- estrés laboral, factores de riesgo, sobrecarga laboral, estresores, factores de estrés, enfermedad profesional.
work stress, risk factors, work overload, stressors, stress factors, occupational disease.
- Rights
- License
- Bloqueado (Texto referencial)
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La presente investigación fue desarrollada con un grupo de empleados de la empresa Roma Tiendas S.A., de la ciudad de Barrancabermeja; el objetivo general consistió en determinar cómo influye el estrés laboral, en la salud física, mental y en el desempeño de los empleados de la empresa ROMA TIENDAS S.A. El diseño utilizado en la investigación fue trasformativo secuencial, con una metodología mixta, puesto que se analizaron e interpretaron los resultados a través de la realización de una entrevista semiestructurada desde un enfoque cualitativo; así mismo se interpretaron y analizaron los datos cuantitativos al aplicar El “Cuestionario de EstrésLaboral de la OIT-OMS”, el “Cuestionario de Desempeño Laboral”. Los resultados obtenidos corroboran que en dicha empresa el nivel de estrés es alto y que son varios los estresores laborales que se están presentando. Según la encuesta realizada a los trabajadores Se confirma con la entrevista realizada a los empleados que manifiestan que sí existe estrés en la empresa, sobre todo por la carga laboral excesiva, generando cansancio físico, mental y psicológico, además de afectación en el desempeño y cambios actitudinales y comportamentales. Los entrevistados a su vez coinciden que el estrés es la suma de las condiciones personales e intrínsecas del puesto de trabajo y la empresa, que por lo general causan altos y bajos, motivados por el desequilibrio emocional que es diferente en cada persona. De lo anterior se puede concluir que la influencia del estrés en el desempeño de los trabajadores si influye ya que la empresa tiene altos niveles de estrés y por ende sus trabajadores no rinden en su trabajo de manera eficiente, puntuación que se ve reflejada en el Cuestionario de Desempeño Laboral. |
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Los resultados obtenidos corroboran que en dicha empresa el nivel de estrés es alto y que son varios los estresores laborales que se están presentando. Según la encuesta realizada a los trabajadores Se confirma con la entrevista realizada a los empleados que manifiestan que sí existe estrés en la empresa, sobre todo por la carga laboral excesiva, generando cansancio físico, mental y psicológico, además de afectación en el desempeño y cambios actitudinales y comportamentales. Los entrevistados a su vez coinciden que el estrés es la suma de las condiciones personales e intrínsecas del puesto de trabajo y la empresa, que por lo general causan altos y bajos, motivados por el desequilibrio emocional que es diferente en cada persona. De lo anterior se puede concluir que la influencia del estrés en el desempeño de los trabajadores si influye ya que la empresa tiene altos niveles de estrés y por ende sus trabajadores no rinden en su trabajo de manera eficiente, puntuación que se ve reflejada en el Cuestionario de Desempeño Laboral.The present investigation was developed with a group of employees of the company Roma Tiendas S.A., from the city of Barrancabermeja; The general objective was to determine how work stress influences the physical and mental health and the performance of the employees of the company ROMA TIENDAS S.A. The design used in the research was sequential transformative, with a mixed methodology, since the results were analyzed and interpreted through a semi-structured interview from a qualitative approach; Likewise, the quantitative data were interpreted and analyzed by applying the "Occupational Stress Questionnaire of the OIT-WHO", the "Labor Performance Questionnaire". The results obtained corroborate that in said company the level of stress is high and that there are several work stressors that are occurring. According to the survey carried out with the workers It is confirmed with the interview carried out with the employees who state that there is stress in the company, especially due to the excessive workload, generating physical, mental and psychological fatigue, as well as affecting performance and changes attitudinal and behavioral. The interviewees in turn agree that stress is the sum of the personal and intrinsic conditions of the job and the company, which generally cause ups and downs, motivated by the emotional imbalance that is different in each person. From the above, it can be concluded that the influence of stress on the performance of workers does influence since the company has high levels of stress and therefore its workers do not perform efficiently at work, a score that is reflected in the Questionnaire. of Labor Performance.Uniagustinianaapplication/pdfspaestrés laboral, factores de riesgo, sobrecarga laboral, estresores, factores de estrés, enfermedad profesional.work stress, risk factors, work overload, stressors, stress factors, occupational disease.Influencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores de la empresa ROMA TIENDAS S.A en la ciudad de BARRANCABERMEJA - COLOMBIA en el periodo de febrero – noviembre de 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fBloqueado (Texto referencial)http://purl.org/coar/access_right/c_14cbinstname:Universitaria Agustinianareponame:Repositorio Institucional UniARIORIGINALGarciaTriana-JenifferPaola-2022.pdfGarciaTriana-JenifferPaola-2022.pdfProyecto de gradoapplication/pdf2596791http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2074/1/GarciaTriana-JenifferPaola-2022.pdf77bdfc2167f0b0030b5a76b138729676MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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