Análisis del clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados del Banco Davivienda S.A de la sucursal de Kennedy en la ciudad de Bogotá D.C

El presente documento tiene como finalidad analizar el clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados de la oficina Kennedy del Banco Davivienda S.A en la ciudad de Bogotá D.C. Para su desarrollo, se llevaron a cabo dos cuestionarios fundamentados en u...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universitaria Agustiniana
Repositorio:
Repositorio UniAri
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/2237
Acceso en línea:
http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/2237
Palabra clave:
Palabras clave: clima laboral, desempeño organizacional, motivación laboral, satisfacción, factores motivacionales.
Key words: working environment, organizational performance, satisfaction, motivational elements.
Rights
License
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
id uniagusti2_2edf038f08630eb1b6dfd55848b5a737
oai_identifier_str oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/2237
network_acronym_str uniagusti2
network_name_str Repositorio UniAri
repository_id_str
dc.title.es_ES.fl_str_mv Análisis del clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados del Banco Davivienda S.A de la sucursal de Kennedy en la ciudad de Bogotá D.C
title Análisis del clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados del Banco Davivienda S.A de la sucursal de Kennedy en la ciudad de Bogotá D.C
spellingShingle Análisis del clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados del Banco Davivienda S.A de la sucursal de Kennedy en la ciudad de Bogotá D.C
Palabras clave: clima laboral, desempeño organizacional, motivación laboral, satisfacción, factores motivacionales.
Key words: working environment, organizational performance, satisfaction, motivational elements.
title_short Análisis del clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados del Banco Davivienda S.A de la sucursal de Kennedy en la ciudad de Bogotá D.C
title_full Análisis del clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados del Banco Davivienda S.A de la sucursal de Kennedy en la ciudad de Bogotá D.C
title_fullStr Análisis del clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados del Banco Davivienda S.A de la sucursal de Kennedy en la ciudad de Bogotá D.C
title_full_unstemmed Análisis del clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados del Banco Davivienda S.A de la sucursal de Kennedy en la ciudad de Bogotá D.C
title_sort Análisis del clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados del Banco Davivienda S.A de la sucursal de Kennedy en la ciudad de Bogotá D.C
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Gaviria-Benavides, Maria Fernanda
dc.subject.es_ES.fl_str_mv Palabras clave: clima laboral, desempeño organizacional, motivación laboral, satisfacción, factores motivacionales.
topic Palabras clave: clima laboral, desempeño organizacional, motivación laboral, satisfacción, factores motivacionales.
Key words: working environment, organizational performance, satisfaction, motivational elements.
dc.subject.keyword.es_ES.fl_str_mv Key words: working environment, organizational performance, satisfaction, motivational elements.
description El presente documento tiene como finalidad analizar el clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados de la oficina Kennedy del Banco Davivienda S.A en la ciudad de Bogotá D.C. Para su desarrollo, se llevaron a cabo dos cuestionarios fundamentados en un enfoque cualitativo donde en primer lugar, se identificaron los factores motivacionales inmersos en los empleados y en segundo lugar, se determinaron las principales características del clima laboral de la oficina. Esto con el propósito de establecer la incidencia de los factores motivacionales en el clima laboral y comprender los factores claves del mismo para lograr un desempeño laboral óptimo. Para esto, se plantea la siguiente pregunta: ¿Cuáles son los factores motivacionales clave que inciden en el desempeño laboral de los empleados de la oficina Kennedy del Banco Davivienda, teniendo en cuenta su correspondencia con el clima laboral? Los factores motivacionales extraídos del marco teórico fueron identidad, comunicación, relaciones, cooperación, reconocimiento, recompensa, conflicto y estructura, de las cuales, se determinó que, según los empleados, la única que presenta un nivel óptimo de motivación es la última categoría. Respecto a las características del clima laboral, se resaltaron factores tales como la infraestructura, el liderazgo y los incentivos, mientras que las interacciones, reconocimientos, igualdad y tratamiento de conflictos, no se ejecutan adecuadamente. El bajo nivel se da por falta de adaptación de los empleados debido a las condiciones motivacionales perjudiciales puestas en práctica por todos los miembros de la oficina.
publishDate 2022
dc.date.created.none.fl_str_mv 2022-01-24
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-09-17T19:55:40Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-09-17T19:55:40Z
dc.type.es_ES.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/2237
url http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/2237
dc.language.iso.es_ES.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.*.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.acceso.es_ES.fl_str_mv Restringido (Temporalmente bloqueado)
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Restringido (Temporalmente bloqueado)
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.format.mimetype.es_ES.fl_str_mv application/pdf
dc.source.es_ES.fl_str_mv instname:Universitaria Agustiniana
reponame:Repositorio Institucional UniARI
instname_str Universitaria Agustiniana
institution Universitaria Agustiniana
reponame_str Repositorio Institucional UniARI
collection Repositorio Institucional UniARI
bitstream.url.fl_str_mv http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2237/5/license_rdf
http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2237/6/license.txt
http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2237/7/MunozVaron-Juliana-2022.pdf.txt
http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2237/8/MunozVaron-Juliana-2022.pdf.jpg
http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2237/2/MunozVaron-Juliana-2022.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347
b386b0c38f591cecd8c882d4dc631a8b
76f1f5a2f39b374e0fcfbe3903f97428
930d2b062cbda44a2e3a5eb410110e22
f3ff0fe11dea99e147599f90004390de
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Universitaria Agustiniana Repositorio Insitucional
repository.mail.fl_str_mv info.repositorioinstitucional@uniagustiniana.edu.co
_version_ 1815732298180460544
spelling Gaviria-Benavides, Maria FernandaChavarro-Meek, Wilman LeonMuñoz-Varon, JulianaRueda-Tavera, John Sebastian2023-09-17T19:55:40Z2023-09-17T19:55:40Z2022-01-24http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/2237El presente documento tiene como finalidad analizar el clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados de la oficina Kennedy del Banco Davivienda S.A en la ciudad de Bogotá D.C. Para su desarrollo, se llevaron a cabo dos cuestionarios fundamentados en un enfoque cualitativo donde en primer lugar, se identificaron los factores motivacionales inmersos en los empleados y en segundo lugar, se determinaron las principales características del clima laboral de la oficina. Esto con el propósito de establecer la incidencia de los factores motivacionales en el clima laboral y comprender los factores claves del mismo para lograr un desempeño laboral óptimo. Para esto, se plantea la siguiente pregunta: ¿Cuáles son los factores motivacionales clave que inciden en el desempeño laboral de los empleados de la oficina Kennedy del Banco Davivienda, teniendo en cuenta su correspondencia con el clima laboral? Los factores motivacionales extraídos del marco teórico fueron identidad, comunicación, relaciones, cooperación, reconocimiento, recompensa, conflicto y estructura, de las cuales, se determinó que, según los empleados, la única que presenta un nivel óptimo de motivación es la última categoría. Respecto a las características del clima laboral, se resaltaron factores tales como la infraestructura, el liderazgo y los incentivos, mientras que las interacciones, reconocimientos, igualdad y tratamiento de conflictos, no se ejecutan adecuadamente. El bajo nivel se da por falta de adaptación de los empleados debido a las condiciones motivacionales perjudiciales puestas en práctica por todos los miembros de la oficina.This document has as objective to analyze the working environment as a motivational key factor in job performances of Davivienda S.A bank’s employees located in Kennedy’s office, Bogotá, D.C. For its development, two substantiated questionnaires were carried out in a qualitative approach where, at first place, they were identified some motivational elements in the employees and, at second place, they were determined the main characteristics of working environment at that work place. This has as a purpose to establish the incidence of motivational elements in the working environment and to understand the key elements to achieve an ideal job performance. In this way, the next question is laid out: what are the motivational key elements that have an incidence in the job performance of Davivienda bank’s employees located at Kennedy’s office, taking into the account its connection with working environment? The motivational elements extracted from the theoretical framework were identity, communication, relationships, cooperation, recognition, reward, conflict and structure, from which it was determined that, according to employees, the only one that represents an ideal level of motivation is the last category. In terms of working environment characteristics, elements such as infrastructure, leadership and incentives, while interactions, recognitions, equality and conflict treatment are not properly executed. Those low levels are due to lack of employees’ adaptation because of damaging motivational conditions presented by all work place members.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Restringido (Temporalmente bloqueado)http://purl.org/coar/access_right/c_16ecinstname:Universitaria Agustinianareponame:Repositorio Institucional UniARIPalabras clave: clima laboral, desempeño organizacional, motivación laboral, satisfacción, factores motivacionales.Key words: working environment, organizational performance, satisfaction, motivational elements.Análisis del clima laboral como factor motivacional clave en el desempeño laboral presente en los empleados del Banco Davivienda S.A de la sucursal de Kennedy en la ciudad de Bogotá D.Cinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2237/5/license_rdf4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82204http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2237/6/license.txtb386b0c38f591cecd8c882d4dc631a8bMD56TEXTMunozVaron-Juliana-2022.pdf.txtMunozVaron-Juliana-2022.pdf.txtExtracted texttext/plain133717http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2237/7/MunozVaron-Juliana-2022.pdf.txt76f1f5a2f39b374e0fcfbe3903f97428MD57THUMBNAILMunozVaron-Juliana-2022.pdf.jpgMunozVaron-Juliana-2022.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1858http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2237/8/MunozVaron-Juliana-2022.pdf.jpg930d2b062cbda44a2e3a5eb410110e22MD58ORIGINALMunozVaron-Juliana-2022.pdfMunozVaron-Juliana-2022.pdfapplication/pdf1377636http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/2237/2/MunozVaron-Juliana-2022.pdff3ff0fe11dea99e147599f90004390deMD52123456789/2237oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/22372023-09-18 11:00:33.881Universitaria Agustiniana Repositorio Insitucionalinfo.repositorioinstitucional@uniagustiniana.edu.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