Diagnóstico del clima organizacional de la empresa de transportes Sotram s. a y planteamiento de propuesta para disminuir el índice de rotación de personal.

Se realizó el diagnóstico del clima organizacional de la empresa de transportes Sotram S.A mediante una encuesta basada en el instrumento para la medición del clima organizacional de Carlos Méndez. Los resultados de esta encuesta arrojan falencias en el método de control de la empresa, corroboran el...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2018

Institución:: Universitaria Agustiniana

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description	Se realizó el diagnóstico del clima organizacional de la empresa de transportes Sotram S.A mediante una encuesta basada en el instrumento para la medición del clima organizacional de Carlos Méndez. Los resultados de esta encuesta arrojan falencias en el método de control de la empresa, corroboran el alto porcentaje de la rotación de personal, la cual según los resultados está siendo causada por la poca satisfacción de los trabajadores con el método de control utilizado el cual consiste en el valor de producido que deben entregar teniendo en cuenta que como mínimo deben realizar 5 viajes con 19 pasajeros subiendo y 19 bajando, realizan dos rutas que son Madrid-Bogotá Cl 13 y Madrid-Bogotá Cl 80, varios conductores presentan descuadres en el valor del producido y por lo cual se les permite una tasa de error de 2 pasajeros por viaje, pero no están de acuerdo con este método de control, adicionalmente expresan no sentir que haya equidad en las bonificaciones económicas por lo tanto se propone una estrategia de un sistema de bonificaciones con factores intrínsecos como reconocimientos, adicionalmente presentan falencias en las comunicaciones por lo cual se sugieren realizar reuniones periódicas y también un buzón de sugerencias para tener en cuenta la opinión de los trabajadores.
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Los resultados de esta encuesta arrojan falencias en el método de control de la empresa, corroboran el alto porcentaje de la rotación de personal, la cual según los resultados está siendo causada por la poca satisfacción de los trabajadores con el método de control utilizado el cual consiste en el valor de producido que deben entregar teniendo en cuenta que como mínimo deben realizar 5 viajes con 19 pasajeros subiendo y 19 bajando, realizan dos rutas que son Madrid-Bogotá Cl 13 y Madrid-Bogotá Cl 80, varios conductores presentan descuadres en el valor del producido y por lo cual se les permite una tasa de error de 2 pasajeros por viaje, pero no están de acuerdo con este método de control, adicionalmente expresan no sentir que haya equidad en las bonificaciones económicas por lo tanto se propone una estrategia de un sistema de bonificaciones con factores intrínsecos como reconocimientos, adicionalmente presentan falencias en las comunicaciones por lo cual se sugieren realizar reuniones periódicas y también un buzón de sugerencias para tener en cuenta la opinión de los trabajadores.The diagnosis of the organizational climate of the transport company Sotram S.A was made through a survey based on the instrument for measuring the organizational climate of Carlos Méndez. The results of this survey show weaknesses in the control method of the company, corroborate the high percentage of staff turnover, which according to the results is being caused by the low satisfaction of workers with the control method used which consists of the value of produce that must be delivered taking into account that at least 5 trips must be made with 19 passengers going up and 19 going down, carrying out two routes that are Madrid-Bogotá Cl 13 and Madrid-Bogotá Cl 80, several drivers have value mismatches of the produced and whereby they are allowed an error rate of 2 passengers per trip, but they don´t agree with this method of control, additionally they express not feeling that there is equity in the economic bonuses therefore a strategy of a system of bonuses with intrinsic factors as acknowledgments, additionally present shortcomings in the communications whereby they suggest doing regular meetings and also a suggestion box to take into account the opinion of the workers.application/pdfspaAtribución-CompartirIgual 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/co/Abierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universitaria Agustinianareponame:Repositorio Institucional UniARIClima OrganizacionalComunicacionMetodo de controlComportamiento organizacional,Ambiente de trabajoAdaptación de los trabajadoresSatisfacción en el trabajoTrabajadoresOrganizational climateComnunicationControl methodOrganizational behaviourDiagnóstico del clima organizacional de la empresa de transportes Sotram s. a y planteamiento de propuesta para disminuir el índice de rotación de personal.info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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