Propuesta para el diseño del sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la Norma ISO 9001:2015 en la empresa, Limpieza Institucional LASU S.A.S

La propuesta para el diseño del sistema de gestión de la calidad se encuentra basada en la Norma ISO 9001:2015 para la empresa de Limpieza Institucional LASU SAS, lo cual nos permite evidenciar que la empresa cuenta con oportunidades de mejora, permitiendo la organización de procesos a través del ciclo PHVA, así como el mapa de procesos y la matriz de partes interesadas, que refuerzan el control de dichas actividades haciendo más eficientes los procesos. La implementación del diagnóstico organizacional por medio de las diferentes herramientas le permite hacer una ponderación de la empresa con relación a cómo se encuentra frente a su planeación estratégica, específicamente la Misión, Visión y Objetivos y poder establecer una trazabilidad que permita lograr una sinergia entre los procesos con la calidad, la eficiencia y la eficacia.

• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universitaria Agustiniana
• Repositorio: Repositorio UniAri
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/1676
• Acceso en línea: http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/1676
• Palabra clave: Calidad; Sistema Integrado de Gestión; Mejora Continua; Satisfacción; Gestión por procesos; Gestión ambiental; Liderazgo; Servicios integrales de aseo; Calidad; Control de calidad; Normalización; Producción - Control; Quality; Integrated Management System; Continuous Improvement; Satisfaction; Process Management; Environmental Management; Leadership; Integral Toilet Services
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional