Diseño de información documentada del sistema de gestión de calidad de la empresa de software basados en los requisitos de la NTC ISO 9001:2015

El presente proyecto de grado tiene como propósito el diseño de un sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de información documentada de la NTC ISO 9001: 2015, para el desarrollo se decide utilizar un tipo de investigación descriptiva, en un primer lugar se aplica una autoevaluación a la organización lo que nos permite identificar el cumplimiento frente a los requisitos de información documentada de la NTC ISO 9001: 2015, a raíz de los resultados se identificaron los apartados que no están conforme a la norma, a fin de dar cumplimiento a los objetivos trazados del proyecto de grado se diseña documentación que esté acorde a las necesidades de la organización y su estructura según los requisitos establecidos en los apartados de la NTC ISO 9001: 2015 donde especifica la necesidad de mantener y controlar la información documentada como soporte de los procesos o evidencia objetiva del desarrollo de las actividades como los son los siguientes aparatados: sistema de gestión de calidad, acciones para abordar riesgos y oportunidades, evaluación de desempeño de los procesos y satisfacción del cliente y toma de acciones correctivas o de mejora continua, que generara un impacto importante para que la empresa de software se proyecte a una certificación en la norma ISO 9001: 2015.

• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universitaria Agustiniana
• Repositorio: Repositorio UniAri
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/1301
• Acceso en línea: http://repositorio.uniagustiniana.edu.co//handle/123456789/1301
• Palabra clave: Información documentada; Requisito; Riesgo; Proceso; Sistema de gestión de calidad; Calidad; Normatividad - ISO; Control de calidad; Documented information; Requirements; Risk Management; Process improvement; Quality management system
• License: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional