Estandarización de procesos operativos Casablanca 98 hotel

Según Gestión de Activos Turísticos (GAT), cuando se habla de estandarización en hoteles, se refiere al conjunto de acciones mediante las cuales se garantiza que los distintos procesos y actividades realizadas se rijan por patrones definidos. (González, 2012) De acuerdo a la afirmación anterior, en...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universitaria Agustiniana
Repositorio:
Repositorio UniAri
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/559
Acceso en línea:
http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/559
Palabra clave:
Estandarizacion
Hotel
Recepción
Procesos
Normas
Alojamiento
Lista de chequeo
Técnicas administrativas
Estrategias del desarrollo
Política
Hoteles
Standardize
Hotel
Reception
Processes
Standards
Accommodation
Check list
Rights
License
Atribución 2.5 Colombia
id uniagusti2_068c61836783e468e35a23422584b80a
oai_identifier_str oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/559
network_acronym_str uniagusti2
network_name_str Repositorio UniAri
repository_id_str
dc.title.es_ES.fl_str_mv Estandarización de procesos operativos Casablanca 98 hotel
title Estandarización de procesos operativos Casablanca 98 hotel
spellingShingle Estandarización de procesos operativos Casablanca 98 hotel
Estandarizacion
Hotel
Recepción
Procesos
Normas
Alojamiento
Lista de chequeo
Técnicas administrativas
Estrategias del desarrollo
Política
Hoteles
Standardize
Hotel
Reception
Processes
Standards
Accommodation
Check list
title_short Estandarización de procesos operativos Casablanca 98 hotel
title_full Estandarización de procesos operativos Casablanca 98 hotel
title_fullStr Estandarización de procesos operativos Casablanca 98 hotel
title_full_unstemmed Estandarización de procesos operativos Casablanca 98 hotel
title_sort Estandarización de procesos operativos Casablanca 98 hotel
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Paredes Murcia, Andrés
dc.subject.es_ES.fl_str_mv Estandarizacion
Hotel
Recepción
Procesos
Normas
Alojamiento
Lista de chequeo
topic Estandarizacion
Hotel
Recepción
Procesos
Normas
Alojamiento
Lista de chequeo
Técnicas administrativas
Estrategias del desarrollo
Política
Hoteles
Standardize
Hotel
Reception
Processes
Standards
Accommodation
Check list
dc.subject.lemb.es_ES.fl_str_mv Técnicas administrativas
Estrategias del desarrollo
Política
Hoteles
dc.subject.keyword.es_ES.fl_str_mv Standardize
Hotel
Reception
Processes
Standards
Accommodation
Check list
description Según Gestión de Activos Turísticos (GAT), cuando se habla de estandarización en hoteles, se refiere al conjunto de acciones mediante las cuales se garantiza que los distintos procesos y actividades realizadas se rijan por patrones definidos. (González, 2012) De acuerdo a la afirmación anterior, en el siguiente trabajo, el tema a tratar es la estandarización de procesos operativos, específicamente en las áreas de recepción y alojamiento, el hotel se encuentra ubicado en la localidad novena de Fontibón, pretendiendo establecer políticas y procedimientos mediante los cuales el hotel va a operar.
publishDate 2018
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2018-08-13T16:04:48Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2018-08-13T16:04:48Z
dc.date.created.none.fl_str_mv 2018-02-12
dc.type.es_ES.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/559
url http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/559
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución 2.5 Colombia
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/
dc.rights.acceso.es_ES.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
rights_invalid_str_mv Atribución 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.es_ES.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional UniARI
instname:Universitaria Agustiniana
instname_str Universitaria Agustiniana
institution Universitaria Agustiniana
reponame_str Repositorio Institucional UniARI
collection Repositorio Institucional UniARI
bitstream.url.fl_str_mv http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/559/1/AvendanoForero-AngieMelisa-2018.pdf
http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/559/3/license_rdf
http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/559/4/license.txt
http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/559/5/AvendanoForero-AngieMelisa-2018.pdf.txt
http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/559/6/AvendanoForero-AngieMelisa-2018.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 0b41e1fc0574026380044c32d5383a9f
c2ada65de2ee2c9fc74cdc29f83598c9
d3df87c93635869c9171a7065768c3e3
3f990c4c62c0fba789e0084f826a211f
610ad9cfa0e2df16e7e37cf17009ceca
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Universitaria Agustiniana Repositorio Insitucional
repository.mail.fl_str_mv repositorioinstitucional@uniagustiniana.edu.co
_version_ 1815732286153293824
spelling Paredes Murcia, AndrésAvendaño forero, Angie MelisaCortes Polonia, Karol Andrea2018-08-13T16:04:48Z2018-08-13T16:04:48Z2018-02-12http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/559Según Gestión de Activos Turísticos (GAT), cuando se habla de estandarización en hoteles, se refiere al conjunto de acciones mediante las cuales se garantiza que los distintos procesos y actividades realizadas se rijan por patrones definidos. (González, 2012) De acuerdo a la afirmación anterior, en el siguiente trabajo, el tema a tratar es la estandarización de procesos operativos, específicamente en las áreas de recepción y alojamiento, el hotel se encuentra ubicado en la localidad novena de Fontibón, pretendiendo establecer políticas y procedimientos mediante los cuales el hotel va a operar.According to management of tourist assets (GAT), when it comes to standardization in hotels, it refers to the set of actions by which it is guaranteed that the different processes and activities carried out are governed by defined patterns. (González, 2012) According to the above statement, in the following work, the topic to be discussed is the standardization of operating processes, specifically in the areas of reception and accommodation, the hotel is located in the ninth town of Fontibón, pretending Establish policies and procedures through which the hotel will operate.application/pdfspaAtribución 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/Abierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2reponame:Repositorio Institucional UniARIinstname:Universitaria AgustinianaEstandarizacionHotelRecepciónProcesosNormasAlojamientoLista de chequeoTécnicas administrativasEstrategias del desarrolloPolíticaHotelesStandardizeHotelReceptionProcessesStandardsAccommodationCheck listEstandarización de procesos operativos Casablanca 98 hotelinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fORIGINALAvendanoForero-AngieMelisa-2018.pdfAvendanoForero-AngieMelisa-2018.pdfapplication/pdf2048382http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/559/1/AvendanoForero-AngieMelisa-2018.pdf0b41e1fc0574026380044c32d5383a9fMD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8913http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/559/3/license_rdfc2ada65de2ee2c9fc74cdc29f83598c9MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82215http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/559/4/license.txtd3df87c93635869c9171a7065768c3e3MD54TEXTAvendanoForero-AngieMelisa-2018.pdf.txtAvendanoForero-AngieMelisa-2018.pdf.txtExtracted texttext/plain144793http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/559/5/AvendanoForero-AngieMelisa-2018.pdf.txt3f990c4c62c0fba789e0084f826a211fMD55THUMBNAILAvendanoForero-AngieMelisa-2018.pdf.jpgAvendanoForero-AngieMelisa-2018.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1182http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/bitstream/123456789/559/6/AvendanoForero-AngieMelisa-2018.pdf.jpg610ad9cfa0e2df16e7e37cf17009cecaMD56123456789/559oai:repositorio.uniagustiniana.edu.co:123456789/5592019-09-17 06:00:46.68Universitaria Agustiniana Repositorio Insitucionalrepositorioinstitucional@uniagustiniana.edu.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