Mitigar el fraude por suplantación en el proceso de otorgamiento de la tarjeta de crédito CMR Falabella en Banco Falabella, mediante la integración de la base de datos de la Registraduría Nacional del Estado Civil.

La presente monografía tiene como objetivo proponer una solución para mitigar el fraude por suplantación en el proceso de otorgamiento de la tarjeta de crédito CMR Falabella, en Banco Falabella Colombia. El estudio parte del análisis del contexto actual del sistema financiero colombiano, en el que l...

Full description

Autores:
Gutiérrez-Charris, Alberto Emilio
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad Externado de Colombia
Repositorio:
Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/22770
Acceso en línea:
https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/22770
https://doi.org/10.57998/bdigital/handle.001.6331
Palabra clave:
Delitos informáticos
Seguridad financiera
Identidad digital
Privacidad de los datos
Protección de datos
Biometría - Innovaciones tecnológicas
Fraude
Fraude por suplantación
Banco Falabella
CMR Falabella
Biometría
Seguridad financiera
Verificación de identidad
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description La presente monografía tiene como objetivo proponer una solución para mitigar el fraude por suplantación en el proceso de otorgamiento de la tarjeta de crédito CMR Falabella, en Banco Falabella Colombia. El estudio parte del análisis del contexto actual del sistema financiero colombiano, en el que los delitos por suplantación de identidad han aumentado considerablemente, generando pérdidas económicas y afectaciones a la confianza del consumidor. Se identifican debilidades en los procesos de validación de identidad durante la solicitud de productos financieros, específicamente en la etapa de vinculación de nuevos clientes. Como estrategia de mitigación, se plantea la integración de la base de datos biométrica de la Registraduría Nacional del Estado Civil, con el fin de fortalecer la autenticación de los solicitantes mediante la verificación de huellas dactilares o reconocimiento facial. La propuesta busca mejorar los controles antifraude, reducir el riesgo operativo y optimizar la experiencia del cliente, garantizando mayor seguridad en la aprobación de créditos. Esta integración tecnológica se presenta como una alternativa viable para prevenir fraudes, alineándose con las tendencias del sector financiero hacia la transformación digital y la gestión proactiva del riesgo.
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Como estrategia de mitigación, se plantea la integración de la base de datos biométrica de la Registraduría Nacional del Estado Civil, con el fin de fortalecer la autenticación de los solicitantes mediante la verificación de huellas dactilares o reconocimiento facial. La propuesta busca mejorar los controles antifraude, reducir el riesgo operativo y optimizar la experiencia del cliente, garantizando mayor seguridad en la aprobación de créditos. Esta integración tecnológica se presenta como una alternativa viable para prevenir fraudes, alineándose con las tendencias del sector financiero hacia la transformación digital y la gestión proactiva del riesgo.This monograph aims to propose a solution to mitigate identity fraud in the credit card issuance process for the CMR Falabella product at Banco Falabella Colombia. The study examines the current context of the Colombian financial system, where identity theft-related fraud has significantly increased, leading to economic losses and decreased consumer trust. Weaknesses are identified in the identity verification processes during the onboarding of new clients. As a mitigation strategy, the integration of the biometric database of the National Civil Registry (Registraduría Nacional del Estado Civil) is proposed to strengthen applicant authentication through fingerprint verification or facial recognition. This technological integration seeks to enhance fraud prevention controls, reduce operational risk, and improve the customer experience by ensuring greater security in the credit approval process. The proposal aligns with financial sector trends focused on digital transformation and proactive risk management, offering a feasible and innovative approach to preventing fraud in the issuance of financial products.PregradoPregrado en Administración de Empresas68 páginasapplication/pdf10.57998/bdigital/handle.001.6331https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/22770https://doi.org/10.57998/bdigital/handle.001.6331spaUniversidad Externado de ColombiaFacultad Administración de EmpresasBogotáPregrado en Administración de EmpresasDelitos informáticosSeguridad financieraIdentidad digitalPrivacidad de los datosProtección de datosBiometría - Innovaciones tecnológicasFraudeFraude por suplantaciónBanco FalabellaCMR FalabellaBiometríaSeguridad financieraVerificación de identidadMitigar el fraude por suplantación en el proceso de otorgamiento de la tarjeta de crédito CMR Falabella en Banco Falabella, mediante la integración de la base de datos de la Registraduría Nacional del Estado Civil.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Publicationhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001935153virtual::9340-1https://scholar.google.com/citations?view_op=list_works&hl=es&hl=es&user=3txMUA4AAAAJvirtual::9340-1https://orcid.org/0009-0004-9585-1605virtual::9340-16b8d5d2c-a6e0-4538-aa9b-2824692f6097virtual::9340-16b8d5d2c-a6e0-4538-aa9b-2824692f6097virtual::9340-1ORIGINALMitigar_el_fraude_por_suplantación.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1570349https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/4baf6db0-5a5f-4b7d-8b18-40b8d203fc75/downloadeb276b6a122249c3ed753eac87202250MD53Mitigar_el_fraude_por_suplantación_Autorizacion.pdfAutorizaciónapplication/pdf187081https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/8146f78d-0883-4c9c-8dbe-3a5c17771ed4/downloadd785eed7bb80f39dc8f68c9dc15c51feMD54TEXTMitigar_el_fraude_por_suplantación.pdf.txtMitigar_el_fraude_por_suplantación.pdf.txtExtracted texttext/plain101749https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/4bd131a8-70a6-4e5f-a54f-39f9729f21f8/download8e9214539b7c20214faac0c6e952446aMD55Mitigar_el_fraude_por_suplantación_Autorizacion.pdf.txtMitigar_el_fraude_por_suplantación_Autorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain11930https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/fc4c5009-79d6-45c4-8ad8-f400fa2ea3f5/downloadea55ad2097717ca3cf995a101f75eaecMD57THUMBNAILMitigar_el_fraude_por_suplantación.pdf.jpgMitigar_el_fraude_por_suplantación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6588https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/ad5cda67-ff19-42a0-ae12-56e796add72d/download1a0efc700e82ec4f5f3164e4cc94a26eMD56Mitigar_el_fraude_por_suplantación_Autorizacion.pdf.jpgMitigar_el_fraude_por_suplantación_Autorizacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15197https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/b393b5c3-9db6-40a0-b8f3-996a725405fa/downloade34719865db20836c32aab57fe3f9eefMD58001/22770oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/227702025-04-03 16:09:28.371https://bdigital.uexternado.edu.coUniversidad Externado de Colombiametabiblioteca@metabiblioteca.org