El arbitraje de consumo como un mecanismo eficiente para la resolución de conflictos

El arbitraje de consumo se presenta como un mecanismo eficiente para la resolución de conflictos entre consumidores y empresas. Este proceso alternativo a la vía judicial ofrece ventajas como la celeridad, la especialización de los árbitros en la materia, la flexibilidad procedimental y la confidenc...

Full description

Autores:
Elíaz Rodríguez, José Antonio
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Externado de Colombia
Repositorio:
Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/16917
Acceso en línea:
https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/16917
https://doi.org/10.18601/16923960.v24n1.06
Palabra clave:
Consumer arbitration,
conflict resolution,
consumers
companies
speed
procedural flexibility
Arbitraje de consumo,
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celeridad
flexibilidad procedimental
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José Antonio Elíaz Rodríguez - 2024
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description El arbitraje de consumo se presenta como un mecanismo eficiente para la resolución de conflictos entre consumidores y empresas. Este proceso alternativo a la vía judicial ofrece ventajas como la celeridad, la especialización de los árbitros en la materia, la flexibilidad procedimental y la confidencialidad. Al optar por el arbitraje de consumo, las partes pueden evitar largos litigios y obtener una solución más rápida y adaptada a sus necesidades, contribuyendo así a una justicia más ágil y efectiva en el ámbito de las relaciones de consumo.
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By choosing consumer arbitration, parties can avoid lengthy litigation and obtain a quicker solution tailored to their needs, thereby contributing to a more expedient and effective justice system in the realm of consumer relations.application/pdf10.18601/16923960.v24n1.061692-3960https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/16917https://doi.org/10.18601/16923960.v24n1.06spaDepartamento de Derecho Comercialhttps://revistas.uexternado.edu.co/index.php/emerca/article/download/10047/17141Núm. 1 , Año 2025 : Vol. 24 Núm 1: 2025 (Enero-Junio)124Revista e-mercatoriaAnnicchiarico, José. 2010. La obligación de seguridad y los contratos de consumo. Caracas: acienpol Caivano, Roque. 1998. Negociación, conciliación y arbitraje: mecanismos alternativos para la resolución de conflictos. Lima: apenac. Chacón, Nayibe. 2017. Reseña histórica de la protección al consumidor y usuario en Vene- zuela: Mucho más que «precios justos». Caracas: Revista Venezolana de Legislación y Jurisprudencia. Cortés, Pablo. 2018. The Law of Consumer Redress in an Evolving Digital Market. Cam- bridge: Cambridge University Press. González, Manuel. 1990. Historia del Derecho. Caracas: Librería la Lógica. Guillén Caramés, Javier. 2007. El arbitraje y el derecho de los consumidores y usuarios. Lima: Palestra Editores. Jequier Lehuedé, Eduardo. 2021. Arbitraje de consumo: bases dogmáticas de un modelo para el acceso a la justicia del consumidor en Chile desde la mirada del derecho internacional y comparado. Santiago de Chile: Universidad Autónoma de Chile. Lasarte, Carlos. 2007. Manual sobre protección de consumidores y usuarios. Madrid: Edi- torial Dykinson. Lohmann Luca de Tena, Juan Guillermo. 1993. El arbitraje. Lima: Pontificia Univer- sidad Católica del Perú. Molina Caballero, María Jesús. 2018. «Libertad y celeridad: estándares de calidad en los sistemas alternativos de resolución de conflictos en el ámbito del con- sumo.» En La Resolución Alternativa de Litigios en materia de Consumo, de María Jesús Ariza Colmenarejo y María José Fernández-Figarez, 115-140. Madrid: Thomson Reuters-Aranzadi. Morales Acosta, Alonso. 2020. Arbitraje de consumo: retos en el sistema de protección al consumidor. Lima: Universidad de Lima. Paredes Pérez, Ignacio. 2016. «Análisis crítico del anteproyecto de ley de resolución alternativa de conflictos de consumo.» En Soluciones alternativas a los conflictos de consumo, de Jorge Tomillo Urbina, 280. Comares: Albarore-Granda. Pillardo, Esther. 2018. «Incidencia de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento español la Directiva 2013/11/ue, de 21 de mayo de 2013, sobre métodos alternativos de resolución de conflictos en materia de consumo.» En La resolución alternativa de litigios en materia de consumo, de María José Ariza Colmenares y María José Fernández-Figarez, 20. Madrid: Thimsom Reuters-Aranzadi. Pineda León, Pedro. 1972. Principios de Derecho Mercantil. Mérida: Universidad de los Andes.José Antonio Elíaz Rodríguez - 2024info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/emerca/article/view/10047Consumer arbitration,conflict resolution,consumerscompaniesspeedprocedural flexibilityArbitraje de consumo,resolución de conflictos,consumidoresempresasceleridadflexibilidad procedimentalEl arbitraje de consumo como un mecanismo eficiente para la resolución de conflictosConsumer arbitration as an efficient mechanism for conflict resolutionArtículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/articleJournal articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTREFinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionPublicationOREORE.xmltext/xml2549https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/65215683-cc2e-425f-b6ba-c0e4dfdc389a/download04259daface97bcaf487c70053f23af7MD51001/16917oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/169172024-12-04 04:45:22.575http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0José Antonio Elíaz Rodríguez - 2024https://bdigital.uexternado.edu.coUniversidad Externado de Colombiametabiblioteca@metabiblioteca.org

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