Propuesta de diseño de una agencia de viajes en línea para la comercialización de alojamientos de glamping en Colombia

El glamping ha sido una modalidad de hospedaje que ha tomado fuerza en Colombia en los últimos años, debido al incremento en la demanda de planes ecoturísticos, como también a la emergente necesidad de distanciamiento social y ocio, a raíz de la pandemia del COVID-19. Independientemente de cual sea esta, es indudable que el glamping ha logrado diversificar la oferta turística del país. Por consiguiente, en el presente trabajo se propone el diseño de una agencia de viajes en línea para la comercialización de alojamientos de glamping en Colombia, con el fin de desarrollar una herramienta capaz de suplir y satisfacer las necesidades tanto de la oferta de glamping como así mismo del consumidor. Para ello se indagó acerca de las agencias de viaje que presentan oferta en Colombia, adicionalmente se realizaron dos encuestas y una base de datos, con las que se logró determinar las variables demográficas del consumidor de alojamientos de glamping, como así mismo servicios y características de preferencia al momento de reserva. De igual manera, se establecieron los canales de distribución de preferencia y la frecuencia con que son visitados por los usuarios.

• Autores: Páez Acosta, Lina Alejandra
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Externado de Colombia
• Repositorio: Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/5414
• Acceso en línea: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/5414; https://doi.org/10.57998/bdigital.handle.001.5414
• Palabra clave: Administración hotelera - Colombia; Servicio al cliente - Colombia; Turismo ecológico - Colombia; Glamping; Agencia de viajes; Turismo; Canales de distribución
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2