Arbitraje de consumo como alternativa para la protección de los derechos de los consumidores en Colombia
En esta tesis se realiza un estudio de la protección de los derechos de los consumidores y de los mecanismos procesales con los que estos cuentan para hacerlos valer, con el fin de observar su funcionamiento. Así mismo, se analiza la posibilidad de llevar ante un Tribunal Arbitral controversias de c...
- Autores:
-
Hernández Sánchez, Luisa Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Externado de Colombia
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
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- OAI Identifier:
- oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/3471
- Acceso en línea:
- https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/3471
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- Palabra clave:
- Protección del consumidor - Colombia
Derechos del consumidor - Colombia
Derecho procesal - Colombia
Derecho del consumo
Arbitraje del consumo
Derecho a la tutela efectiva
Mecanismos judiciales de protección a los consumidores
Acumulación de pertensiones
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En esta tesis se realiza un estudio de la protección de los derechos de los consumidores y de los mecanismos procesales con los que estos cuentan para hacerlos valer, con el fin de observar su funcionamiento. Así mismo, se analiza la posibilidad de llevar ante un Tribunal Arbitral controversias de consumo, de acuerdo con lo regulado en el ordenamiento jurídico colombiano. Por último, a partir del estudio del arbitraje de consumo en legislaciones como la española y la peruana, se propone y se establecen los criterios de la configuración de un Sistema Arbitral de Consumo en Colombia, así como las bases para permitir la acumulación subjetiva de pretensiones en este sistema, con el ánimo de garantizar el principios de economía procesal y la tutela judicial efectiva. |
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Hernández Sánchez, Luisa Fernandafb6b1b67a0f9076be41a06396d0c98ab600Colombia2020-12-07T16:57:25Z2020-12-07T16:57:25Z2020-04En esta tesis se realiza un estudio de la protección de los derechos de los consumidores y de los mecanismos procesales con los que estos cuentan para hacerlos valer, con el fin de observar su funcionamiento. Así mismo, se analiza la posibilidad de llevar ante un Tribunal Arbitral controversias de consumo, de acuerdo con lo regulado en el ordenamiento jurídico colombiano. Por último, a partir del estudio del arbitraje de consumo en legislaciones como la española y la peruana, se propone y se establecen los criterios de la configuración de un Sistema Arbitral de Consumo en Colombia, así como las bases para permitir la acumulación subjetiva de pretensiones en este sistema, con el ánimo de garantizar el principios de economía procesal y la tutela judicial efectiva.This thesis presents the study of the consumer protection and the procedural mechanisms to protect the consumer rights, analyzing how they work. It continues with the study of the arbitrability of consumer disputes in Colombia. Finally, based on the Spanish and Peruvian consumer arbitration system, it establishes the criteria for the construction of an arbitration system in Colombia and the bases to allow the accumulation of claims, in order to guarantee the principles of procedural economy and effective judicial protection.PregradoAbogado(a)183 páginasapplication/pdf10.57998/bdigital.handle.001.3471https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/3471https://doi.org/10.57998/bdigital.handle.001.3471spaUniversidad Externado de ColombiaFacultad de DerechoBogotáDerechoAMADOR CABRA, Luis Eduardo. Avances en la protección de los consumidores en el régimen legal de los servicios públicos. En: NARANJO MARTÍNEZ, Carlos; BLANCO BARÓN, Constanza y otros. El Derecho del consumo. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2013ARIAS BARRERA, Ligia Catherine. “Derecho del consumidor y su aplicación en el sector financiero”, en Revista E – Mercatoria vol. 7, No. 1. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2008, p. 1 – 22.CORREA HENAO, Magdalena. El Estatuto del Consumidor: aspectos generales sobre la naturaleza, ámbitos de aplicación y carácter de sus normas. En: VALDERRAMA ROJAS, Carmen Ligia y otros. Perspectivas del Derecho del Consumo. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2013.GUAYACÁN ORTIZ, Juan Carlos. Las Acciones populares y de grupo frente a las acciones colectivas. Elementos para la integración del derecho latinoamericano. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2013.HUERTAS MORENO, Laura Estephania. Los derechos del consumidor en el derecho colombiano: la eficacia de los mecanismos procesales para su protección individual y colectiva. Tesis de grado para optar por el título de Abogado. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2017.MORENO, Carlos. Acción del consumidor, procedimientos de consumo y sujetos demandados: (análisis comparado entre las legislaciones italiana, española y colombiana). Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2018.POSADA TORRES, Camilo. Las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión en el derecho colombiano. En revista de Derecho Privado, No. 29. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2015, pp. 141-182RAMIREZ GÓMEZ, Jorge Alberto. La vinculación de sujetos no signatarios a los efectos del pacto arbitral. Trabajo de grado para optar por el título de abogado. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2016.STIGLITZ, Rubén. Contrato de consumo y clausulas abusivas. En Revista Con-texto. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 1999, pp. 32 – 51.TOSCANO LOPEZ, FREDY. Aproximación conceptual al “acceso efectivo a la administración de justicia” a partir de la teoría procesal. En Revista de Derecho Privado No. 24. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2013, pp. 237- 257.VALBUENA QUIÑONES, Gustavo. Reflexiones sobre el tratamiento de las cláusulas abusivas en Colombia. En: VALDERRAMA ROJAS, Carmen Ligia y otros. Perspectivas del Derecho del Consumo. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2013, pp. 389 - 434.VELANDIA, Mauricio. Derecho de la competencia y del consumo. 2 ed. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2011.DUARTE, Nazly. Los retos del arbitraje social en Colombia. Blog de Derecho de los Negocios. Universidad Externado de Colombia. Agosto, 2016. 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