Análisis del perfil transaccional en la acción de protección al consumidor financiero en Colombia desde una perspectiva probatoria
Este trabajo se estructurará en tres capítulos. El primero, "Aproximaciones Generales y Conceptos Fundamentales", abordará el concepto de consumidor financiero, qué es un banco y su historia, qué entienden por producto y servicio financiero, y si el cheque es un producto o servicio financi...
- Autores:
-
Solano Pineda, Jessica Paola
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Externado de Colombia
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
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- OAI Identifier:
- oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/26435
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- https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/26435
- Palabra clave:
- Protección del consumidor - Colombia
Bancos - Historia - Colombia
Servicios bancarios - Colombia
Títulos valores - Aspectos económicos - Colombia
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Cheques
Responsabilidad bancaria
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Este trabajo se estructurará en tres capítulos. El primero, "Aproximaciones Generales y Conceptos Fundamentales", abordará el concepto de consumidor financiero, qué es un banco y su historia, qué entienden por producto y servicio financiero, y si el cheque es un producto o servicio financiero. También se tratarán las funciones jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) y el concepto de perfil transaccional. El segundo capítulo, "Aproximación práctica al perfil transaccional en el marco de la acción de protección al consumidor financiero en Colombia", analizará el perfil transaccional en relación con la protección al consumidor financiero, centrado en el fraude de cheques entre enero de 2019 y enero de 2024. Se revisarán la jurisprudencia y las incertidumbres relacionadas con la acreditación del perfil. En el tercer capítulo, "Propuesta para la acreditación del perfil transaccional", se propondrá cómo debe ser acreditado el perfil transaccional, qué medio de prueba se debe utilizar y cómo contradecirlo. Además, se ofrecerán criterios para las entidades vigiladas y la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la SFC. Finalmente, se presentarán las conclusiones del trabajo. |
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HUERTAS MONTERO, Laura Estephania. Los Derechos del Consumidor en el derecho colombiano: eficacia de los mecanismos procesales para su protección individual y colectiva. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2017. MANJARRÉS GARCÍA, Juan. Responsabilidad civil de los establecimientos bancarios por la utilización fraudulenta de canales electrónicos de disposición de depósitos y su relación con los hábitos transaccionales de los consumidores financieros. [en lí-nea] Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2023. MORENO, Carlos Iván. Acción del consumidor, procedimientos de consumo y sujetos demandados: Análisis comparado entre las legislaciones italiana, española y colombiana. Universidad Externado de Colombia, 2018. RUIZ AGUILERA, Philip Frank. La Superintendencia Financiera de Colombia y el ejercicio de funciones jurisdiccionales, en Estudio de la Delegación de funciones jurisdiccionales en la rama ejecutiva: una revisión global y particular, Capítulo Quinto, Universidad Externado de Colombia, 2018. |
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Ruiz Aguilera, Philip Frankvirtual::9730-1Solano Pineda, Jessica PaolaMoreno Machado, Carlos Ivánvirtual::9728-12025-05-20T14:41:03Z2025-05-20T14:41:03Z2024Este trabajo se estructurará en tres capítulos. El primero, "Aproximaciones Generales y Conceptos Fundamentales", abordará el concepto de consumidor financiero, qué es un banco y su historia, qué entienden por producto y servicio financiero, y si el cheque es un producto o servicio financiero. También se tratarán las funciones jurisdiccionales de la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) y el concepto de perfil transaccional. El segundo capítulo, "Aproximación práctica al perfil transaccional en el marco de la acción de protección al consumidor financiero en Colombia", analizará el perfil transaccional en relación con la protección al consumidor financiero, centrado en el fraude de cheques entre enero de 2019 y enero de 2024. Se revisarán la jurisprudencia y las incertidumbres relacionadas con la acreditación del perfil. En el tercer capítulo, "Propuesta para la acreditación del perfil transaccional", se propondrá cómo debe ser acreditado el perfil transaccional, qué medio de prueba se debe utilizar y cómo contradecirlo. Además, se ofrecerán criterios para las entidades vigiladas y la Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la SFC. Finalmente, se presentarán las conclusiones del trabajo.This paper will be structured in three chapters. The first, “General Approaches and Fundamental Concepts”, will address the concept of financial consumer, what is a bank and its history, what is understood by financial product and service, and whether the check is a financial product or service. The jurisdictional functions of the Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) and the concept of transactional profile will also be discussed. The second chapter, “Practical approach to the transactional profile in the framework of the financial consumer protection action in Colombia”, will analyze the transactional profile in relation to financial consumer protection, focusing on check fraud between January 2019 and January 2024. Case law and uncertainties related to the accreditation of the profile will be reviewed. The third chapter, “Proposal for the accreditation of the transactional profile”, will propose how the transactional profile should be accredited, what means of proof should be used and how to contradict it. In addition, criteria for supervised entities and the SFC's Delegation for Jurisdictional Functions will be offered. Finally, the conclusions of the work will be presented.MaestríaMagíster en Justicia y Tutela de los Derechos con énfasis en Derecho Procesal91 páginasapplication/pdfhttps://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/26435spaUniversidad Externado de ColombiaFacultad DerechoBogotáMaestría en Justicia y Tutela de los Derechos con Énfasis en Derecho ProcesalHUERTAS MONTERO, Laura Estephania. Los Derechos del Consumidor en el derecho colombiano: eficacia de los mecanismos procesales para su protección individual y colectiva. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2017.MANJARRÉS GARCÍA, Juan. Responsabilidad civil de los establecimientos bancarios por la utilización fraudulenta de canales electrónicos de disposición de depósitos y su relación con los hábitos transaccionales de los consumidores financieros. [en lí-nea] Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 2023.MORENO, Carlos Iván. Acción del consumidor, procedimientos de consumo y sujetos demandados: Análisis comparado entre las legislaciones italiana, española y colombiana. Universidad Externado de Colombia, 2018.RUIZ AGUILERA, Philip Frank. La Superintendencia Financiera de Colombia y el ejercicio de funciones jurisdiccionales, en Estudio de la Delegación de funciones jurisdiccionales en la rama ejecutiva: una revisión global y particular, Capítulo Quinto, Universidad Externado de Colombia, 2018.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Protección del consumidor - ColombiaBancos - Historia - ColombiaServicios bancarios - ColombiaTítulos valores - Aspectos económicos - ColombiaPerfil transaccionalAcción de protección al consumidor financieroChequesResponsabilidad bancariaEstablecimientos bancariosIndicioFunción jurisdiccionalSuperintendencia financieraConsumidor financieroProductos y servicios financierosAnálisis del perfil transaccional en la acción de protección al consumidor financiero en Colombia desde una perspectiva probatoriaTrabajo de grado - 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