Estudo empírico nos hoteis de João Pessoa (Brasil)

El objetivo de este estudio fue analizar la importancia de las relaciones entre el uso de artefactos gerenciales y las características organizativas de las empresas del sector hotelero en la ciudad de João Pessoa (Brasil). Para lograr el objetivo propuesto, se realizó una investigación descriptiva, exploratoria y cuantitativa. El universo comprendía los 106 establecimientos enumerados en el registro de la Secretaría Municipal de Turismo da ciudad de João Pessoa, de los cuales 98 aceptaron participar en esta investigación. La recolección de datos se realizó a través de entrevistas personales en julio y agosto de 2018. Los datos recopilados se procesaron con el software Statistica. Se obtuvo como resultado que los artefactos gerenciales más utilizados fueron: presupuesto, análisis presupuestario y técnicas de costeo tradicionales. Los artefactos modernos más utilizados fueron benchmarking y just in time, para ayudar en la toma de decisiones. Se dio cuenta de que un artefacto de gestión utilizado en una organización puede no ser tan exitoso en otra.

• Autores: Suassuna Dutra, Adília Ribeiro Coutinho; Cunha Callado, Antônio André
• Tipo de recurso: Article of journal
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Externado de Colombia
• Repositorio: Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/11292
• Acceso en línea: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/11292; https://doi.org/10.18601/01207555.n30.05
• Palabra clave: managerial artefacts; characteristics; interview; hotel business; artefactos gerenciales; características; entrevista; hotelería; artefatos gerenciais; características; entrevista; hotelaria
• Rights: openAccess
• License: Adília Ribeiro Coutinho Suassuna Dutra, Antônio André Cunha Callado - 2021