La protección al usuario del servicio público de transporte aéreo, abordado desde la perspectiva de la supervisión de la Superintendencia de Transporte
Este trabajo expone el alcance y efectividad de las medidas destinadas a proteger a los usuarios del servicio público de transporte aéreo, abordado desde la perspectiva de la supervisión ejercida por la Superintendencia de Transporte, así mismo, ante el limitado campo de acción que tiene dicha entid...
- Autores:
-
Rodríguez Cetina, Adriana Rocío
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Externado de Colombia
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/26475
- Acceso en línea:
- https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/26475
- Palabra clave:
- Aviación comercial – Aspectos jurídicos
Protección del consumidor -- Aspectos jurídicos
Derecho comercial -- Conceptos
Transporte aéreo
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Este trabajo expone el alcance y efectividad de las medidas destinadas a proteger a los usuarios del servicio público de transporte aéreo, abordado desde la perspectiva de la supervisión ejercida por la Superintendencia de Transporte, así mismo, ante el limitado campo de acción que tiene dicha entidad frente a los usuarios de este servicio, se plantea la necesidad de incluir en las normas que regulan el sector transporte, especialmente en lo relacionado a la protección de los usuarios de este sector, una función administrativa adicional que permita conocer los casos particulares y concretos, y los inconvenientes que surjan en virtud de la prestación del servicio público de transporte aéreo. En consecuencia, se presentarán los derechos que, eventualmente, pueden ser objeto de protección particular por parte de la Superintendencia de Transporte, en aplicación de la mencionada función administrativa adicional propuesta, y para ello, se analizará el caso de dos entidades de naturaleza administrativa, cuyas funciones hoy en día les permiten resolver, en sede de apelación, casos particulares desde el ámbito de su especialidad. |
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Correa, M. (2013). El estatuto del consumidor: aspectos generales sobre la naturaleza, ambitos de aplicación y caracter de sus normas. En C. L. Valderrama, Perspectivas del derecho de consumo (págs. 104-105). Bogotá: Universidad Externado de Colombia. Franco Zárate, J. (2022). Relación de consumo en el ámbito del contrato de transporte terrestre de mercancias. En S. Sotomonte, Consumidor y empresa (pág. 413). Bogotá: Universidad Externado de Colombia. Luque, G. S. (2013). La protección del consumidor de servicios publicos domiciliarios, una aproximación desde la Constitución Politica de 1991. En C. L. Valderrama, Perspectivas del derecho del consumo (págs. 599-650). Bogotá: Universidad Externado de Colombia. Valderrama, C. L. (2013). Perspectivas del derecho del Consumo: La protección del consumidor de servicio publicos domiciliarios: una aproximacion desde la Consitución Política de 1991. Bogotá: Universidad Externado de Colombia. |
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Franco Zarate, Javier Andrésvirtual::9774-1Rodríguez Cetina, Adriana RocíoLinares Diaz, Mariné2025-05-29T19:28:59Z2025-05-29T19:28:59Z2024Este trabajo expone el alcance y efectividad de las medidas destinadas a proteger a los usuarios del servicio público de transporte aéreo, abordado desde la perspectiva de la supervisión ejercida por la Superintendencia de Transporte, así mismo, ante el limitado campo de acción que tiene dicha entidad frente a los usuarios de este servicio, se plantea la necesidad de incluir en las normas que regulan el sector transporte, especialmente en lo relacionado a la protección de los usuarios de este sector, una función administrativa adicional que permita conocer los casos particulares y concretos, y los inconvenientes que surjan en virtud de la prestación del servicio público de transporte aéreo. En consecuencia, se presentarán los derechos que, eventualmente, pueden ser objeto de protección particular por parte de la Superintendencia de Transporte, en aplicación de la mencionada función administrativa adicional propuesta, y para ello, se analizará el caso de dos entidades de naturaleza administrativa, cuyas funciones hoy en día les permiten resolver, en sede de apelación, casos particulares desde el ámbito de su especialidad.This work outlines the scope and effectiveness of measures aimed at protecting commercial air service users, approached from the perspective of oversight by the Superintendencia de Transporte. Given the limited scope of action that this entity has regarding users of this service, it is proposed that the regulations governing the transportation sector, particularly those related to user protection, include an additional administrative function. This function would enable the consideration of specific and unique cases, as well as the issues arising from the provision of public air transportation services. Consequently, the rights that may be subject to specific protection by the Superintendencia de Transporte, through the application of the proposed additional administrative function, will be presented. To illustrate this, the case of two administrative entities whose current functions allow them to resolve specific cases on appeal within their respective areas of expertise will be analyzed.MaestríaMagíster en Derecho Comercial47 páginasapplication/pdfhttps://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/26475spaUniversidad Externado de ColombiaFacultad DerechoBogotáMaestría en Derecho ComercialCorrea, M. (2013). El estatuto del consumidor: aspectos generales sobre la naturaleza, ambitos de aplicación y caracter de sus normas. En C. L. Valderrama, Perspectivas del derecho de consumo (págs. 104-105). Bogotá: Universidad Externado de Colombia.Franco Zárate, J. (2022). Relación de consumo en el ámbito del contrato de transporte terrestre de mercancias. En S. Sotomonte, Consumidor y empresa (pág. 413). Bogotá: Universidad Externado de Colombia.Luque, G. S. (2013). La protección del consumidor de servicios publicos domiciliarios, una aproximación desde la Constitución Politica de 1991. En C. L. Valderrama, Perspectivas del derecho del consumo (págs. 599-650). Bogotá: Universidad Externado de Colombia.Valderrama, C. L. (2013). Perspectivas del derecho del Consumo: La protección del consumidor de servicio publicos domiciliarios: una aproximacion desde la Consitución Política de 1991. Bogotá: Universidad Externado de Colombia.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Aviación comercial – Aspectos jurídicosProtección del consumidor -- Aspectos jurídicosDerecho comercial -- ConceptosTransporte aéreoSupervisiónSuperintendenciasFunciones administrativasFunciones jurisdiccionalesLa protección al usuario del servicio público de transporte aéreo, abordado desde la perspectiva de la supervisión de la Superintendencia de TransporteTrabajo de grado - Maestríahttp://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Textinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/updatedVersionPublicationhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001455318virtual::9774-1https://scholar.google.com/citations?user=EAvfP5oAAAAJ&hl=esvirtual::9774-10689e51b-9873-4be1-84a5-7fc328354575virtual::9774-10689e51b-9873-4be1-84a5-7fc328354575virtual::9774-1ORIGINALLa_proteccion_al_usuario_del_servicio_publico.pdfLa_proteccion_al_usuario_del_servicio_publico.pdfTrabajo de 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