Límites al ejercicio abusivo del derecho de retracto. Inconstitucionalidad en la sobreprotección del consumidor
Con el buen ánimo que acompaña a la Ley 1480 de 2011 y el robustecimiento que han tenido las autoridades de protección del consumidor en Colombia, se ha presentado al derecho de retracto como una forma de terminación unilateral de los contratos, sin necesidad de justa causa, motivación o consideraci...
- Autores:
-
Pabón Almanza, Camilo
Mora Ramírez, Andrea
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Externado de Colombia
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/7922
- Acceso en línea:
- https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/7922
https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/contexto/article/view/3853
- Palabra clave:
- Protección del consumidor
Derecho de consumo
Derecho de Retracto
Abuso del Derecho.
Consumer Protection
Consumer Law
Abuse of rights
Right of withdrawal
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Con el buen ánimo que acompaña a la Ley 1480 de 2011 y el robustecimiento que han tenido las autoridades de protección del consumidor en Colombia, se ha presentado al derecho de retracto como una forma de terminación unilateral de los contratos, sin necesidad de justa causa, motivación o consideración por los intereses de los empresarios o agentes del mercado. Pero, contrario a lo anterior, tal potestad unilateral no se desprende ni sería compatible con las bases constitucionales de nuestro sistema institucional. El presente documento tiene como propósito evidenciar que, con la sobreprotección del consumidor, se ha creado en Colombia una institución que sería una excepción al principio general que prohíbe el abuso del derecho: el derecho de retracto en favor de los consumidores. Y, seguido de lo anterior, se argumentará por qué existe una serie de límites que las autoridades –y claro, los consumidores– deben tener en cuenta al momento de evaluar el ejercicio de este derecho de retracto. |
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Giraldo López, Alejandro; Caycedo Espinel, Carlos Germán; Madriñán Rivera, Ramón Eduardo (2012). Comentarios al Nuevo Estatuto del Consumidor. Bogotá: Ed. Legis. 1.ª ed. Molina Morales, Rafael (2006). “La Terminación Unilateral del Contrato ad nutum”, en Revista de Derecho Privado n.° 10. Bogotá: Universidad Externado de Colombia. Namen Baquero, Jeannette; Bonilla Aldana, Julio; Pabón Almanza, Camilo; Uribe Jiménez, Iván David (2009). “La obligación de información en las diferentes fases de la relación de consumo”, en Revista E-mercatoria, vol. 8, n.º 1. Bogotá: Universidad Externado de Colombia. Rengifo García, Ernesto (s.f.). El abuso del Derecho. Disponible en http://www.garridorengifo.com/ bienvenidos/doc/El%20Abuso%20del%20Derecho.pdf Referencias normativas Constitución Política de Colombia. Código Civil colombiano. Código de Comercio colombiano. Ley 80 de 1993. 61 Ídem. 62 Código Civil colombiano. 63 C orte Constitucional. Sentencia C-595 de 1999 Ley 1480 de 2011. Decreto 774 de 2010. Referencias jurisprudenciales Sentencias de la Corte Constitucional T-475 de 1992. T-511 de 1993. T-017 de 1995. su-624 de 1999. C-595 de 1999. C-670 de 2004. T-340 de 2005. T-345 de 2005. T-213 de 2008. T-219 de 2009. T-260 de 2010. C-790 de 2011. C-258 de 2013 Sentencias de la Corte Suprema de Justicia Sala de Casación Civil. 21 de febrero de 1938, xlvi, 61. Sala de Casación Civil y Agraria. 5 de agosto de 1937, m.p.: Juan Francisco Mujica. Sala de Casación Civil y Agraria. 9 de agosto de 2000, m.p.: Jorge Antonio Castillo Rúgeles. Exp. 5372. Sala de Casación Civil y Agraria. 9 de agosto de 2000, m.p.: Jorge Antonio Castillo Rúgeles. Exp. 5372. Sentencias del Consejo de Estado Consejo de Estado Sala de Consulta y Servicio Civil. Consejero Ponente: Luis Camilo Osorio Isaza. Bogotá, D.C, diciembre catorce del año dos mil (2000). Radicación n.º 1293. Sentencia de la Corte Interamericana de Derechos Humanos Caso Las Palmeras vs. Colombia. Sentencia de 26 de noviembre de 2002. Sentencia de la Superintendencia de Industria y Comercio Sentencia del 23 de enero de 2014. Rad. 2013-214442. Referencias doctrinales Conceptos de la Superintendencia de Industria y Comercio Concepto rad. 11-040787 de 2011. Concepto rad. 12-130036 de 2012. Concepto rad. 12-208265 de 2012. Concepto rad. 13-027765 de 2013. Concepto rad. 13-038178 de 2013. Concepto rad. 13-044818 de 2013. Concepto rad. 13-056556 de 2013. Concepto rad. 13-052402 de 2013. Concepto rad. 13-059055 de 2013. Concepto rad. 13-101794 de 2013. Concepto rad. 13-132651 de 2013. Concepto rad. 13-139087 de 2013. Concepto rad. 13-178875 de 2013. Concepto rad. 13-191751 de 2013. Concepto rad. 13-217940 de 2013. Concepto rad. 13-230104 de 2013. Concepto rad. 13-244408 de 2013. Concepto rad. 13-249506 de 2013. Concepto rad. 13-244408 de 2013. Gacetas del Congreso de la República Gaceta 44 de 1998. Gaceta 626 de 2010. Gaceta 839 de 2010. Gaceta 1102 de 2010. Referencias electrónicas • http://www.activolegal.com/web/index.php/noticias/actualidad/815-todo-consumidor-tienederecho- a-retractarse-de-una-compra-por-internet. • http://www.portafolio.co/negocios/derechos-compras-pasajes-internet-multas. • http://noticias.terra.com.co/internacional/conozca-algunas-cifras-del-comercio-electronico-encolombia, c323e8917d02f310Vgnvcm10000098cceb0arcrd.html. • http://colombiadigital.net/actualidad/nacional/item/5414-como-estan-las-compras-electronicasen- colombia.html. • http://www.portafolio.co/portafolio-plus/ventas-internet-colombia. • http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/shopping-abroad/returning-unwanted-goods/ index_en.htm. • http://www.sic.gov.co/es/por-desconocer-el-derecho-de-retracto-en-ventas-a-distancia-ventatelefonica- superindustria-condena-judicialmente-a-mailex-s.a.s. • http://www.sic.gov.co/es/por-desconocer-el-derecho-de-retracto-en-ventas-a-distancia-ventatelefonica- superindustria-condena-judicialmente-a-mailex-s.a.s. |
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Y, seguido de lo anterior, se argumentará por qué existe una serie de límites que las autoridades –y claro, los consumidores– deben tener en cuenta al momento de evaluar el ejercicio de este derecho de retracto.With the hope that escorts the Act 1480 of 2011 and the strengthening of the consumer protection authorities in Colombia, the right of withdrawal has been presented as a form of unilateral termination of contract without need of a just cause, motivation or any consideration for the interests of entrepreneurs and agents in the market. However, such unilateral power is not compatible with the constitutional foundations of our system. The purpose of this paper is to demonstrate that the overprotection of consumers, has created in Colombia an institution that would be an exception to the general principle that prohibits the abuse of rights. And subsequently, we will argue that there are a number of inherent limits that authorities –and of course, consumers– should take into account when evaluating the exercise of this right of withdrawal.application/pdf2346-20780123-6458https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/7922https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/contexto/article/view/3853spaDepartamento de Derecho Económicohttps://revistas.uexternado.edu.co/index.php/contexto/article/download/3853/4108Núm. 41 , Año 2014864167Con-textoGiraldo López, Alejandro; Caycedo Espinel, Carlos Germán; Madriñán Rivera, Ramón Eduardo (2012). Comentarios al Nuevo Estatuto del Consumidor. Bogotá: Ed. Legis. 1.ª ed.Molina Morales, Rafael (2006). “La Terminación Unilateral del Contrato ad nutum”, en Revista de Derecho Privado n.° 10. Bogotá: Universidad Externado de Colombia.Namen Baquero, Jeannette; Bonilla Aldana, Julio; Pabón Almanza, Camilo; Uribe Jiménez, IvánDavid (2009). “La obligación de información en las diferentes fases de la relación de consumo”, en Revista E-mercatoria, vol. 8, n.º 1. Bogotá: Universidad Externado de Colombia.Rengifo García, Ernesto (s.f.). El abuso del Derecho. Disponible en http://www.garridorengifo.com/ bienvenidos/doc/El%20Abuso%20del%20Derecho.pdfReferencias normativasConstitución Política de Colombia.Código Civil colombiano.Código de Comercio colombiano.Ley 80 de 1993.61 Ídem.62 Código Civil colombiano.63 C orte Constitucional. Sentencia C-595 de 1999Ley 1480 de 2011.Decreto 774 de 2010.Referencias jurisprudencialesSentencias de la Corte ConstitucionalT-475 de 1992.T-511 de 1993.T-017 de 1995.su-624 de 1999.C-595 de 1999.C-670 de 2004.T-340 de 2005.T-345 de 2005.T-213 de 2008.T-219 de 2009.T-260 de 2010.C-790 de 2011.C-258 de 2013Sentencias de la Corte Suprema de JusticiaSala de Casación Civil. 21 de febrero de 1938, xlvi, 61.Sala de Casación Civil y Agraria. 5 de agosto de 1937, m.p.: Juan Francisco Mujica.Sala de Casación Civil y Agraria. 9 de agosto de 2000, m.p.: Jorge Antonio Castillo Rúgeles. Exp. 5372.Sala de Casación Civil y Agraria. 9 de agosto de 2000, m.p.: Jorge Antonio Castillo Rúgeles. Exp. 5372.Sentencias del Consejo de EstadoConsejo de Estado Sala de Consulta y Servicio Civil. Consejero Ponente: Luis Camilo Osorio Isaza. Bogotá, D.C, diciembre catorce del año dos mil (2000). Radicación n.º 1293.Sentencia de la Corte Interamericana de Derechos HumanosCaso Las Palmeras vs. Colombia. Sentencia de 26 de noviembre de 2002.Sentencia de la Superintendencia de Industria y ComercioSentencia del 23 de enero de 2014. Rad. 2013-214442.Referencias doctrinalesConceptos de la Superintendencia de Industria y ComercioConcepto rad. 11-040787 de 2011.Concepto rad. 12-130036 de 2012.Concepto rad. 12-208265 de 2012.Concepto rad. 13-027765 de 2013.Concepto rad. 13-038178 de 2013.Concepto rad. 13-044818 de 2013.Concepto rad. 13-056556 de 2013.Concepto rad. 13-052402 de 2013.Concepto rad. 13-059055 de 2013.Concepto rad. 13-101794 de 2013.Concepto rad. 13-132651 de 2013.Concepto rad. 13-139087 de 2013.Concepto rad. 13-178875 de 2013.Concepto rad. 13-191751 de 2013.Concepto rad. 13-217940 de 2013.Concepto rad. 13-230104 de 2013.Concepto rad. 13-244408 de 2013.Concepto rad. 13-249506 de 2013.Concepto rad. 13-244408 de 2013.Gacetas del Congreso de la RepúblicaGaceta 44 de 1998.Gaceta 626 de 2010.Gaceta 839 de 2010.Gaceta 1102 de 2010.Referencias electrónicas• http://www.activolegal.com/web/index.php/noticias/actualidad/815-todo-consumidor-tienederecho- a-retractarse-de-una-compra-por-internet.• http://www.portafolio.co/negocios/derechos-compras-pasajes-internet-multas.• http://noticias.terra.com.co/internacional/conozca-algunas-cifras-del-comercio-electronico-encolombia, c323e8917d02f310Vgnvcm10000098cceb0arcrd.html.• http://colombiadigital.net/actualidad/nacional/item/5414-como-estan-las-compras-electronicasen- colombia.html.• http://www.portafolio.co/portafolio-plus/ventas-internet-colombia.• http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/shopping-abroad/returning-unwanted-goods/ index_en.htm.• http://www.sic.gov.co/es/por-desconocer-el-derecho-de-retracto-en-ventas-a-distancia-ventatelefonica- superindustria-condena-judicialmente-a-mailex-s.a.s.• http://www.sic.gov.co/es/por-desconocer-el-derecho-de-retracto-en-ventas-a-distancia-ventatelefonica- superindustria-condena-judicialmente-a-mailex-s.a.s.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/contexto/article/view/3853Protección del consumidorDerecho de consumoDerecho de RetractoAbuso del Derecho.Consumer ProtectionConsumer LawAbuse of rightsRight of withdrawalRight of cancellation.Límites al ejercicio abusivo del derecho de retracto. Inconstitucionalidad en la sobreprotección del consumidorLimits to the abusive exercise of the right of withdrawal. Unconstitutionality of consumer’s overprotectionArtículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/articleJournal articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTREFinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionPublicationOREORE.xmltext/xml2686https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/1cc82fc7-f64a-4511-9194-ec1bf70bffdd/download19edebc0c38713428dcc291b7f9c7740MD51001/7922oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/79222023-08-14 15:01:33.623https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/https://bdigital.uexternado.edu.coUniversidad Externado de Colombiametabiblioteca@metabiblioteca.org |