Formulación de estrategias de responsabilidad social para el Hotel Be La Sierra en Santa Marta
Santa Marta, ubicada entre la Sierra Nevada y el mar caribe, es una ciudad con una riqueza natural por su diversidad de flora, fauna, mares y atractivos turisticos de gran interes como el parque natural nacional Tayrona y ciudad perdida, en el sector turistico del Rodadero se encuentra el Hotel be l...
- Autores:
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Ortiz Salgado, Frank de Jesus
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Externado de Colombia
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
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- Acceso en línea:
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Santa Marta, ubicada entre la Sierra Nevada y el mar caribe, es una ciudad con una riqueza natural por su diversidad de flora, fauna, mares y atractivos turisticos de gran interes como el parque natural nacional Tayrona y ciudad perdida, en el sector turistico del Rodadero se encuentra el Hotel be la Sierra, objeto de èste estudio, hotel que desarrolla programas y actividades que benefician a su entorno y al medio ambiente, sin embargo con esta investigacion se aportan nuevas estrategias que aportaran en su gestiòn en lo social, ambiental y economico, alineadas con los ODS y la NTCH 26000 (guia de Responsabilidad Social Empresarial). Las recomendaciones resultado de la investigacion proponen al hotel be La Sierra que introduzca en su programa de induccion al cargo y capacitaciones periodicas la RSE como un tema obligatorio y su medicion sea permanente para garantizar su aplicación y conciencia en sus colaboradores, asi tambien que en conjunto con el programa de ahorro de energia inicie la migracion a energias limpias aprovechando la ubicación geografica del hotel y por ultimo involucrar de manera activa a proveedores, prestadores de servicios turisticos, organizaciones locales con quien tiene relacion comercial a que asuman tambien estas buenas practicas. |
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Ivan Perez, OscarOrtiz Salgado, Frank de Jesus2023-10-09T21:14:05Z2023-10-09T21:14:05Z2023Santa Marta, ubicada entre la Sierra Nevada y el mar caribe, es una ciudad con una riqueza natural por su diversidad de flora, fauna, mares y atractivos turisticos de gran interes como el parque natural nacional Tayrona y ciudad perdida, en el sector turistico del Rodadero se encuentra el Hotel be la Sierra, objeto de èste estudio, hotel que desarrolla programas y actividades que benefician a su entorno y al medio ambiente, sin embargo con esta investigacion se aportan nuevas estrategias que aportaran en su gestiòn en lo social, ambiental y economico, alineadas con los ODS y la NTCH 26000 (guia de Responsabilidad Social Empresarial). Las recomendaciones resultado de la investigacion proponen al hotel be La Sierra que introduzca en su programa de induccion al cargo y capacitaciones periodicas la RSE como un tema obligatorio y su medicion sea permanente para garantizar su aplicación y conciencia en sus colaboradores, asi tambien que en conjunto con el programa de ahorro de energia inicie la migracion a energias limpias aprovechando la ubicación geografica del hotel y por ultimo involucrar de manera activa a proveedores, prestadores de servicios turisticos, organizaciones locales con quien tiene relacion comercial a que asuman tambien estas buenas practicas.Santa Marta, located between the Sierra Nevada and the Caribbean Sea, is a city with a natural wealth for its diversity of flora, fauna, seas and tourist attractions of special interest such as the Tayrona National Natural Park and the Lost City, in the tourist sector of Rodadero is the Hotel be la Sierra, This hotel develops programs and activities that benefit its surroundings and the environment, however with this research new strategies that will contribute to its social, environmental and economic management, according to the SDGs and the NTCH 26000 (Corporate Social Responsibility Guide). The recommendations resulting from the research propose to the hotel be La Sierra to introduce CSR as a mandatory topic in its induction program and periodic training and its measurement is permanent to ensure its implementation and awareness in its employees, also that in conjunction with the energy saving program to initiate the transition to clean energy taking advantage of the geographical location of the hotel and finally actively involve suppliers, tourism service providers, local organizations with whom it has business relationship to also assume these good practices.MaestríaMagíster en Alta Dirección y Desarrollo Hotelero77 páginasapplication/pdf10.57998/bdigital/handle.001.506https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/14111https://doi.org/10.57998/bdigital/handle.001.506spaUniversidad Externado de ColombiaFacultad Administración de Empresas Turísticas y HotelerasBogotáMaestría en Alta Dirección y Desarrollo Hoteleroinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Administración hoteleraComercio turísticoResponsabilidad socialResponsabilidadSocialHotelEstrategiasFormulación de estrategias de responsabilidad social para el Hotel Be La Sierra en Santa MartaTrabajo de grado - Maestríahttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionPublicationORIGINALCAB-spa-2023-Formulacion_de_estrategias_de_responsabilidad_social_para_el_hotel_be_la_sierra_en_santa_marta.pdfCAB-spa-2023-Formulacion_de_estrategias_de_responsabilidad_social_para_el_hotel_be_la_sierra_en_santa_marta.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf5531255https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/6eaca9de-6890-4030-a3d8-7dc39105a2a5/download9453c52c48aa8b8919f30816fdcbc416MD51CAB-spa-2023-Formulacion_de_estrategias_de_responsabilidad_social_para_el_hotel_be_la_sierra_en_santa_marta-Autorizacion.pdfCAB-spa-2023-Formulacion_de_estrategias_de_responsabilidad_social_para_el_hotel_be_la_sierra_en_santa_marta-Autorizacion.pdfAutorizaciónapplication/pdf183854https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/34d946e2-ae35-40d6-9483-8d67645ac5c8/downloadfc81a74890fb844a7d95cd0abf7978cfMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-86609https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/4f2c4b1f-3e49-401a-8bb2-4900f318b988/download45f95ec1eced24afa40031e35f50db3dMD53TEXTCAB-spa-2023-Formulacion_de_estrategias_de_responsabilidad_social_para_el_hotel_be_la_sierra_en_santa_marta.pdf.txtCAB-spa-2023-Formulacion_de_estrategias_de_responsabilidad_social_para_el_hotel_be_la_sierra_en_santa_marta.pdf.txtExtracted 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