Plan estratégico de marketing digital para un emprendimiento en el sector de juguetes en Bogotá

Este trabajo presenta un plan estratégico de marketing digital para el Grupo K&C S.A.S, una MIPYME en Bogotá dedicada a la comercialización de juguetes. El objetivo es optimizar la adquisición y fidelización de clientes mediante la implementación de estrategias de marketing digital eficaces. A través de un análisis detallado de los activos digitales de la empresa y la identificación de áreas de mejora, se desarrollaron propuestas centradas en la gestión de datos del cliente, la estrategia de publicidad y marketing, la retención y conversión de clientes, y la segmentación y personalización. El plan incluye la implementación de un sistema CRM en Notion para mejorar la administración de datos, la creación de campañas publicitarias personalizadas, y el uso de metodologías ágiles como Scrum para la ejecución del plan. Las recomendaciones buscan no solo resolver los problemas actuales de la empresa, sino también proporcionar una base sólida para su crecimiento futuro en el competitivo mercado de juguetes en Bogotá.

• Autores: Melgarejo, Nicolás Marcelo; Castellanos Castillo, Daniel Andres
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Externado de Colombia
• Repositorio: Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/16601
• Acceso en línea: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/16601; https://doi.org/10.57998/bdigital/handle.001.2598
• Palabra clave: Innovación tecnológica - Administración; Organización - Estructura; Mercadeo - Estudios de caso; Marketing digital; Estrategias de publicidad; Gestión de datos del cliente; Segmentación y personalización; MIPYMES
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2