Prospectiva organizacional : caso Carga & Courier Express SAS

Carga & Courier SAS es una compañía Colombiana dedicada a la prestación de servicios de casillero virtual y envíos internacionales desde Estados Unidos a Colombia. Tiene más de 9 años de operación y más de 12 años de experiencia en el sector, dentro de los cuales destaca un periodo de crecimiento exponencial (2019-2021), resultado de la masificación del comercio electrónico y la pandemia Covid19. No obstante, en el mismo año 2021, el sector del Courier en Colombia empezó a atravesar por un periodo de incertidumbre dado el anuncio de Amazon relacionado con la apertura de su operación en Colombia, lo cual advertía un impacto en el cambio de las dinámicas del mercado y por tanto, la necesidad de muchas empresas dedicadas al courier de reorientar su estrategia a la luz de este cambio en el contexto. Es así como el estudio pretende analizar la condición futura de Carga & Courier SAS para el año 2040, con lo cual se espera que la organización inicie desde 2023 con la construcción de lo que será la misma para entonces, moldeando una oferta de valor atractiva para el mercado y una estructura de operación con los estandares ideales en términos de infraestructura, innovación tecnológica y de servicio.

• Autores: Bohórquez Martínez, María Camila
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Externado de Colombia
• Repositorio: Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/14300
• Acceso en línea: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/14300; https://doi.org/10.57998/bdigital/handle.001.628
• Palabra clave: Comercio electrónico; Administración de mercadeo; Consumidores; Courier; Correo internacional; Importaciones; Prospectiva empresarial; Logística
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2