Consultoría de transformación digital para la joyería Sugamuxi
El análisis de marketing digital para la joyería Sugamuxi tiene como objetivo optimizar su presencia en Instagram, Facebook y WhatsApp. Los objetivos incluyen aumentar la visibilidad de la marca, mejorar la interacción con los seguidores, incrementar el tráfico a la tienda en línea y aumentar las ve...
- Autores:
-
Jaimes Gallego, Laura Sofia
Murillo Rizo, Natalia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Externado de Colombia
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/16592
- Acceso en línea:
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https://doi.org/10.57998/bdigital/handle.001.2589
- Palabra clave:
- Mercadeo - Estudios de caso
Redes sociales - Aspectos socioeconómicos
Negocios - Organización
Transformación digital
Estrategias de contenido
Optimización de ventas online
Interacción con clientes
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El análisis de marketing digital para la joyería Sugamuxi tiene como objetivo optimizar su presencia en Instagram, Facebook y WhatsApp. Los objetivos incluyen aumentar la visibilidad de la marca, mejorar la interacción con los seguidores, incrementar el tráfico a la tienda en línea y aumentar las ventas. Se evaluaron aspectos como el alcance orgánico, el contenido y la demografía del público en redes sociales. Se recomendaron estrategias para mejorar la frecuencia y uniformidad de las publicaciones, fomentar la interacción activa y utilizar catálogos visuales y herramientas interactivas en las historias. Entre las acciones propuestas se encuentran implementar un catálogo en línea, optimizar la atención al cliente a través de WhatsApp, desarrollar contenido atractivo y contratar personal especializado. También se sugiere capacitar al equipo en el uso de herramientas analíticas para ajustar las estrategias basadas en datos. Se establecieron OKRs para mejorar la presencia digital, aumentar la visibilidad y optimizar la atención al cliente. Los KPIs incluyen el tráfico en redes sociales, las interacciones y las ventas a través de WhatsApp. |
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Jaimes Gallego, Laura SofiaMurillo Rizo, Natalia2024-10-10T19:14:32Z2024-10-10T19:14:32Z2024El análisis de marketing digital para la joyería Sugamuxi tiene como objetivo optimizar su presencia en Instagram, Facebook y WhatsApp. Los objetivos incluyen aumentar la visibilidad de la marca, mejorar la interacción con los seguidores, incrementar el tráfico a la tienda en línea y aumentar las ventas. Se evaluaron aspectos como el alcance orgánico, el contenido y la demografía del público en redes sociales. Se recomendaron estrategias para mejorar la frecuencia y uniformidad de las publicaciones, fomentar la interacción activa y utilizar catálogos visuales y herramientas interactivas en las historias. Entre las acciones propuestas se encuentran implementar un catálogo en línea, optimizar la atención al cliente a través de WhatsApp, desarrollar contenido atractivo y contratar personal especializado. También se sugiere capacitar al equipo en el uso de herramientas analíticas para ajustar las estrategias basadas en datos. Se establecieron OKRs para mejorar la presencia digital, aumentar la visibilidad y optimizar la atención al cliente. Los KPIs incluyen el tráfico en redes sociales, las interacciones y las ventas a través de WhatsApp.The digital marketing analysis for Sugamuxi jewelry aims to optimize its presence on Instagram, Facebook and WhatsApp. Objectives include increasing brand visibility, improving interaction with followers, increasing traffic to the online store and increasing sales. Aspects such as organic reach, content and audience demographics on social networks were evaluated. Strategies were recommended to improve the frequency and consistency of posts, encourage active interaction, and use visual catalogs and interactive tools in stories. Among the proposed actions are implementing an online catalog, optimizing customer service through WhatsApp, developing attractive content and hiring specialized personnel. It is also suggested to train the team in the use of analytical tools to adjust strategies based on data. OKRs were established to improve digital presence, increase visibility and optimize customer service. KPIs include social media traffic, interactions and sales through WhatsApp.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Experiencia Digital32 páginasapplication/pdf10.57998/bdigital/handle.001.2589https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/16592https://doi.org/10.57998/bdigital/handle.001.2589spaUniversidad Externado de ColombiaFacultad Administración de EmpresasBogotáEspecialización en Gerencia de la Experiencia Digitalinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Mercadeo - Estudios de casoRedes sociales - Aspectos socioeconómicosNegocios - OrganizaciónTransformación digitalEstrategias de contenidoOptimización de ventas onlineInteracción con clientesConsultoría de transformación digital para la joyería SugamuxiTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionPublicationORIGINALCAA-spa-2024-Consultoria_de_transformacion_digital_para_la_joyeria_sugamuxi.pdfCAA-spa-2024-Consultoria_de_transformacion_digital_para_la_joyeria_sugamuxi.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf7464719https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/8907c32d-5fdd-4899-9209-61a5c59cd235/download9ca6e667378e8bd7ea7bd2867a912116MD51CAA-spa-2024-Consultoria_de_transformacion_digital_para_la_joyeria_sugamuxi-Autorizacion.pdfCAA-spa-2024-Consultoria_de_transformacion_digital_para_la_joyeria_sugamuxi-Autorizacion.pdfAutorizaciónapplication/pdf218110https://bdigital.uexternado.edu.co/bitstreams/379f8593-3cda-42e2-a2a8-42f7d79be859/downloadc89957d38e8af1697ededc0ea23a953cMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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