Plan estratégico de mercadeo ELIMCOOP

La Cooperativa Multiactiva ELIMCOOP, se creó en el año 2011 con el fin de prestar servicios sociales y financieros para mejorar la calidad de vida de las personas en una organización cristiana, el objetivo del plan estratégico de mercadeo es llevar a ELIMCOOP al siguiente nivel de supervisión y ser una Cooperativa especializada en Ahorro y Crédito, por medio del diagnóstico interno y externo se puede observar la importancia de realizar una transformación digital en todos los procesos operativos y así mejorar la calidad del servicio hacia el cliente. Una de las principales estrategias es la creación del departamento de mercadeo que contará con un enfoque digital buscando el posicionamiento de la marca en medios digitales y tradicionales, esta estrategia permitirá a ELIMCOOP llegar a nuevos clientes y así la cooperativa pasará de ser cerrada a abierta, igualmente desde el área de mercadeo se logrará la retención de los clientes actuales por medio del mejoramiento de los planes de beneficios que la entidad ofrece a sus asociados, diferenciándola de otras Cooperativas, Bancos y Fintech.

• Autores: Amaya Plata, Juan Sebastián; Barinas Bustos, Andrés David; Bonilla Velásquez, Miller Ricardo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Externado de Colombia
• Repositorio: Biblioteca Digital Universidad Externado de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bdigital.uexternado.edu.co:001/6049
• Acceso en línea: https://bdigital.uexternado.edu.co/handle/001/6049; https://doi.org/10.57998/bdigital.handle.001.6049
• Palabra clave: Mercadeo en internet; Comercio electrónico; Tecnologías de la información y la comunicación; Cooperativa; Elimcoop; Transformación digital; Marketing digital; Cooperativa cristiana
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2