Rediseño del sistema de operaciones de los procesos de la línea de crédito de un banco.
Por medio del presente trabajo de investigación se pretende realizar un diagnóstico del sistema de operaciones a una de las líneas de crédito con mayores ingresos de un banco, el cual se compone del crédito hipotecario, esto con el propósito de identificar la problemática y enfocarse en los puntos c...
- Autores:
-
Jiménez Isáziga, Jessica
Salazar Ceballos, William Andrés
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Sergio Arboleda
- Repositorio:
- Repositorio U. Sergio Arboleda
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11232/1132
- Palabra clave:
- Planificación empresarial
Planificación estratégica
Bancos hipotecarios
Préstamos hipotecarios
Cadena de valor
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Business planning
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Technological innovations
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Por medio del presente trabajo de investigación se pretende realizar un diagnóstico del sistema de operaciones a una de las líneas de crédito con mayores ingresos de un banco, el cual se compone del crédito hipotecario, esto con el propósito de identificar la problemática y enfocarse en los puntos críticos que hacen que el servicio prestado tome un largo tiempo de respuesta a los clientes, siendo este uno de los grandes factores por los cuales un cliente escoge a un banco para obtener un producto. |
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