Análisis sobre el nivel de conocimiento de RSE en Pymes : Cliente del Banco BBVA.

El propósito de esta investigación, fue conocer a través de una encuesta elaborada, el nivel de conocimiento sobre Responsabilidad Social Empresarial que tuvieron 41 pymes, pertenecientes a una cuenta comercial del Banco BBVA, con el ánimo de analizar la información y encontrar a través de la relación comercial que tienen estas PYMES con el Banco BBVA, una propuesta de valor, con el fin de no solo fidelizar a sus clientes, sino que a través de las estrategias, de servicio, comunicación, de información y de productos que el banco ofrece a sus clientes generar un factor diferenciador, que le aporte tanto al Banco como a las Pymes, tener la posibilidad de alinearse y aprender sobre cómo pueden ser socialmente responsables desde la razón de ser de las mismas.

• Autores: Flórez Arenas, Silvio; Ayala Cifuentes, Ana Milena; González Cadena, Dora
• Tipo de recurso: Tesis
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Universidad Sergio Arboleda
• Repositorio: Repositorio U. Sergio Arboleda
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usergioarboleda.edu.co:11232/994
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11232/994
• Palabra clave: Administración de personal; Responsabilidad social empresarial; Pequeña y mediana empresa - Aspectos sociales; Personnel management; Social responsibility of business; Small and Medium Business - Social aspects; pyme; generación de valor; empresas socialmente sostenibles
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