Análisis de la rotación de profesionales de ventas en Pan Pa Ya.

Con la investigación se busca identificar cual es la mayor causa de la rotación de personal de los profesionales de ventas de Pan Pa Ya en la ciudad de Bogotá, ya que está generando una afectación económica significativa, con esto se pretende realizar un Focus Group con los profesionales y administr...

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Autores:
Navarrete Mejía, Paula Andrea
Patiño Ramos, Maira Julieth
Pedroza Delgado, Liliana del Pilar
Rojas Fuentes, Adriana
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Sergio Arboleda
Repositorio:
Repositorio U. Sergio Arboleda
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usergioarboleda.edu.co:11232/1747
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11232/1747
Palabra clave:
Administración de personal
Estabilidad laboral
Comportamiento organizacional
Clima organizacional
Retención de empleados
Análisis ocupacional
Personnel management
Employment stabilization
Organizational behavior
Organization climate
Employee retention
Job analysis
rotación de personal
clima laboral
Focus Group
staff turnover
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Rights
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia (CC BY-NC-ND 2.5 CO)
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description Con la investigación se busca identificar cual es la mayor causa de la rotación de personal de los profesionales de ventas de Pan Pa Ya en la ciudad de Bogotá, ya que está generando una afectación económica significativa, con esto se pretende realizar un Focus Group con los profesionales y administradores de los puntos de venta, para poder dar a conocer a la Gerencia de talento humano las causas de retiro de los profesionales de ventas que le está afectando a la compañía. Su objetivo principal es proponer estrategias al departamento de talento humano para disminuir la rotación del personal de ventas.
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Su objetivo principal es proponer estrategias al departamento de talento humano para disminuir la rotación del personal de ventas.He investigation seeks to identify which is the major cause of staff turnover of Pan Pa Ya sales professionals in the city of Bogotá, since it is generating a significant economic impact, with this it is intended to carry out a Focus Group with the professionals and managers of the points of sale,in order to make known to the Human Talent Management the causes of retirement of the sales professionals that are affecting the company. Its main objective is to propose strategies to the human talent department to reduce sales staff turnover.Especialista en Gerencia del Talento HumanoEspecialización46Digitalapplication/pdfspaUniversidad Sergio ArboledaEspecialización en Gerencia en Talento HumanoEscuela de PostgradosAnálisis de la rotación de profesionales de ventas en Pan Pa Ya.Administración de personalEstabilidad laboralComportamiento organizacionalClima organizacionalRetención de empleadosAnálisis ocupacionalPersonnel managementEmployment stabilizationOrganizational behaviorOrganization climateEmployee retentionJob analysisrotación de personalclima laboralFocus Groupstaff turnoverworking environmenthttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTesis/Trabajo de grado - Monografía - EspecializaciónCastillo Aponte, J. (2006). Administración de personal: un enfoque hacia la calidad. ECOE Ediciones. https://psicologiaymente.com/organizaciones/rotacion-de-personalCifuentes,T. (2017). Análisis de factores que influyen en la rotación de personal en una empresa del rubro de alimentos y bebidas. Abril 03, 2020, de Universidad de Chile Sitioweb: http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/149838Departamento de Salud Rhode Island. (2006). Ayudando al muchacho a convertirse en hombre: Manual de entrenamientos de modelos seguir. Rhode Island. Recuperado el 27 de 08/2016 de http://www.health.state.ri.us/family/ofyss/teens/Men2BSpanish.pdfDe Gialdino, V. (2006). Estrategias de Investigación cualitativa. Barcelona: Gedisa, 42-50.ECOE Ediciones. https://psicologiaymente.com/organizaciones/rotacion-de-personal. Fonseca, M. (2005). Comunicación oral: fundamentos y práctica estratégica. México: PearsonGonzález.J y Ruiz H (2011). Investigación Cualitativa versus cuantitativa ¿Dicotomía Metodológica o ideológica ?, España. Universidad Complutense de Madrid Scielo.Littlewood Zimmerman, Herman Frank (2006). Antecedentes de la rotación voluntaria de personal. Investigación Administrativa, (97), 7-25. [Fecha de consulta 4 de abril de 2020]. ISSN:1870-6614.Disponible. En:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=4560/456045194001Miller, G. (1968) Introducción al análisis formal de los lenguajes naturales.Navas, J. (1998). Modificación conductual y disciplina asertiva: un manual de procedimientos para maestros, padres, profesionales. San Juan: Publicaciones Puertorriqueñas.Pelekais. C (2000). Métodos cuantitativos y Cualitativos: Diferencias y Tendencias. Telos Vol. 2, N. 2. DialnetPeña Ramírez, A. (2016). El costo de la rotación de personal para las empresas. Retrieved from https://www.portafolio.co/economia/empleo/costos-de-la-alta-rotacion-de-personal-en-las-empresas-502333|Sánchez Murillo, A, y Nieto Martínez, H, y Anzola Castillo, I (2015). Incidencia del clima organizacional y la satisfacción en la eficacia de las empresas de la Localidad de Usaquén, Bogotá, Colombia. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, XI (21), 27-37. 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